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Table des matières
Principaux points à retenir
- Les livraisons de médicaments sur ordonnance sont une option viable pour récupérer des médicaments et limiter les contacts avec les autres. Elles augmentent également l’accessibilité pour les personnes qui peuvent avoir du mal à sortir de chez elles en raison d’un handicap.
- Opter pour un service de livraison signifie perdre une précieuse communication en face à face avec un pharmacien qui peut répondre aux préoccupations immédiates.
- Tous les médicaments ne sont pas éligibles ou recommandés pour l’administration.
La pandémie de COVID-19 a réduit le nombre de choses que nous faisons en personne, qu’il s’agisse du travail, de l’école, des rendez-vous chez le médecin ou des courses. À mesure que des entreprises comme Uber élargissent la portée de leurs services de livraison, il devient plus facile de récupérer ses médicaments à distance.
Même avant la pandémie, les gens abandonnaient volontiers les visites traditionnelles en pharmacie. Une enquête réalisée en 2017 par Excellus BlueCross BlueShield a révélé que 94 % des adultes du nord de l’État de New York étaient « satisfaits » ou « très satisfaits » de la livraison à domicile de leurs ordonnances. Environ 70 % des répondants ont déclaré utiliser les services de livraison pour la commodité.
Le recours à un service de livraison de médicaments sur ordonnance comporte de nombreux avantages, mais aussi certains inconvénients. Voici ce que vous devez savoir.
Avantages de la livraison d’ordonnances
Amanda Epp, MBA , PDG du service de livraison d’ordonnances ScriptDrop, explique à Health Life Guide que les livraisons d’ordonnances contribuent à accroître l’accessibilité aux personnes qui ont du mal à obtenir leurs ordonnances.
« Les personnes qui vivent dans des « déserts » pharmaceutiques ou dans des zones très rurales n’ont peut-être pas les moyens ou l’accès aux transports par rapport à celles qui vivent dans des zones urbaines plus peuplées et peuvent bénéficier de la livraison de leurs ordonnances par leur pharmacie locale », explique-t-elle. « Nous constatons un volume important de livraisons pour les personnes âgées, et c’est un excellent moyen de garantir le respect des prescriptions. »
ScriptDrop a récemment annoncé une collaboration avec Uber pour étendre les livraisons d’ordonnances dans 27 États, dont New York, la Californie et la Floride.
Le recours à des coursiers comme Uber pourrait aider les entreprises à éviter les désagréments liés aux retards de livraison du courrier par la poste. Les coupes budgétaires dans le service postal américain ont retardé la livraison de médicaments pendant des semaines .
Comment ça marche ?
Les utilisateurs commandent des médicaments auprès de leur pharmacie locale via l’application Uber Eats.
Qui devrait envisager la livraison de médicaments sur ordonnance ?
Alors que les cas de COVID-19 continuent d’augmenter et que de nouveaux variants circulent, il reste crucial de limiter les contacts avec les personnes extérieures à votre foyer. Epp explique que les livraisons de médicaments sur ordonnance, comme celles proposées par son entreprise, peuvent offrir une livraison sans contact directement à votre porte.
Cela aide les personnes qui ont du mal à quitter leur domicile, que ce soit en raison d’un handicap ou d’un risque élevé d’infection au COVID-19, explique à Health Life Guide Virginia Lemay, PharmD , pharmacienne agréée et professeure clinicienne agrégée au College of Pharmacy de l’Université de Rhode Island, ajoutant que les personnes âgées sont plus susceptibles d’entrer dans cette catégorie.
« L’observance du traitement est d’une importance cruciale, nous ne voulons donc pas que les gens se retrouvent sans leurs médicaments », dit-elle.
Bien que les livraisons de médicaments sur ordonnance soient disponibles depuis des années, Lemay affirme avoir constaté une augmentation du nombre de jeunes qui profitent de ces services pendant la pandémie, en particulier les personnes souffrant de maladies immunodéprimées.
Inconvénients de la délivrance d’ordonnances
L’un des principaux inconvénients de la livraison de médicaments est la perte de l’interaction en personne avec un pharmacien. Selon Lemay, les personnes âgées ont tendance à avoir plus de comorbidités et, par conséquent, à prendre plus de médicaments, ce qui rend la communication avec un pharmacien encore plus vitale.
« Parler à un pharmacien permet de s’informer et de recevoir des conseils. Même si nous pouvons contourner ce problème par téléphone, c’est une expérience différente », dit-elle.
Les patients peuvent se sentir plus proches d’eux lors d’une conversation en face à face, ce qui peut faciliter le traitement. Par exemple, selon Lemay, un pharmacien pourrait procéder à une évaluation visuelle d’un patient qui respire fortement et évaluer si l’essoufflement peut indiquer quelque chose de plus grave. Avec un appel téléphonique, on perd l’évaluation physique de la personne.
Bien que Lemay souligne que la télésanté par le biais d’un service de livraison d’ordonnances n’est pas une mauvaise option, elle nécessite plus d’efforts.
Un autre inconvénient potentiel de la livraison d’ordonnances est que tous les médicaments ne sont pas admissibles à ce service. Lemay et Epp conviennent que les substances contrôlées et les médicaments à température contrôlée, comme l’insuline pour le diabète, peuvent ne pas être admissibles à la livraison.
« Si nous devons livrer quelque chose qui doit être réfrigéré, cela nécessiterait des étapes supplémentaires pour nous assurer que quelqu’un est là pour le recevoir et qu’il peut rapidement le mettre dans son réfrigérateur », explique Lemay.
L’accessibilité et la commodité ont un prix. Si certains services de livraison offrent la livraison gratuite, d’autres ne le font pas. Des frais à la charge du client qui peuvent s’accumuler au fil du temps. Selon Lemay, il est peu probable que l’assurance maladie couvre les frais de livraison.
Ce que cela signifie pour vous
Les livraisons de médicaments sur ordonnance sont une alternative populaire à la méthode traditionnelle de récupération des médicaments dans votre pharmacie locale. Les services de livraison de médicaments sur ordonnance limitent le nombre de contacts avec une personne extérieure à votre foyer et réduisent votre risque d’exposition à la COVID-19. Cependant, il est essentiel de continuer à communiquer toute question ou préoccupation à votre pharmacien. Vous devriez également consulter un pharmacien ou un médecin prescripteur pour savoir si vos médicaments sont admissibles ou recommandés pour la livraison.