Comment utiliser les réseaux sociaux pour obtenir votre rendez-vous pour le vaccin contre la COVID-19

Bien que la distribution des vaccins contre la COVID-19 ait commencé il y a près de deux mois, de nombreux Américains ne savent toujours pas comment obtenir un rendez-vous pour se faire vacciner. De nombreux services de santé des États ont créé des portails d’inscription aux vaccins pour faciliter le processus, mais les sites Web plantent souvent en raison du trafic élevé, les gens vérifiant à plusieurs reprises les créneaux libres.

Pour informer la population de la disponibilité de nouvelles doses de vaccin, les services de santé locaux et les établissements de santé ont pris l’habitude d’annoncer la disponibilité des vaccins via les réseaux sociaux. Dans l’Oklahoma, les services de santé de Washington et du comté de Wagoner utilisent leurs pages Facebook pour publier sur le portail les dates de disponibilité des rendez-vous de vaccination et les dates de remplissage des créneaux. Le Jackson Health System en Floride fait de même, mais via ses comptes 
Twitter et Instagram .

« Les réseaux sociaux offrent une plateforme rapide et flexible pour diffuser des informations directement aux habitants de l’Oklahoma », explique à Health Life Guide Jackie Shawnee, responsable de la communication au Département de la santé de l’État de l’Oklahoma (OSDH). « C’est l’une des nombreuses méthodes que nous utilisons pour communiquer sur le vaccin. Notre objectif en communiquant sur le vaccin est d’être transparent, rapide et d’atteindre le plus grand nombre possible d’habitants de l’Oklahoma. »

Diffusion rapide de l’information

Annoncer la disponibilité des vaccins sur les réseaux sociaux permet aux utilisateurs de bénéficier de mises à jour instantanées et opportunes. Dès que des créneaux sont disponibles, certains gouvernements locaux, services de santé et établissements médicaux annoncent immédiatement la disponibilité sur leurs comptes.

Les mises à jour en ligne étant instantanées, de nombreux Américains ont réussi à réserver des créneaux de vaccination en surveillant diverses plateformes de médias sociaux. Mari Fajardo, une assistante sociale de Miami, a obtenu des rendez-vous de vaccination grâce aux tweets du Jackson Health System. 

« Chaque fois que je recevais une alerte sur mon téléphone indiquant qu’ils avaient tweeté, je vérifiais s’ils ouvraient des rendez-vous », raconte Fajardo à Health Life Guide. « En général, lorsque je me connectais à leur site Web, soit il ne chargeait pas, soit les rendez-vous étaient tous pris. J’ai finalement pu obtenir des rendez-vous après de nombreuses tentatives mardi. »

Joanna Palmer, directrice de la communication et des relations avec les médias à Miami, a réussi à obtenir des créneaux de vaccination en surveillant également les tweets. « C’était la seule façon pour moi de décrocher rapidement des rendez-vous très convoités et limités, car ils étaient réservés très rapidement », explique Palmer à Health Life Guide. « Étant donné que l’approvisionnement en vaccins en Floride et dans tout le pays est limité et que l’arrivée des vaccins est sporadique, les réseaux sociaux sont une excellente plateforme pour annoncer la disponibilité des vaccins, car ils fonctionnent en temps réel. »

Selon Shawnee, les médias sociaux peuvent être un bon moyen de fournir des mises à jour accessibles et opportunes. Cependant, ce n’est pas la méthode préférée de tout le monde pour recevoir des informations et ce n’est peut-être pas le moyen le plus pratique pour les personnes âgées, c’est pourquoi l’OSDH utilise également d’autres moyens comme les actualités diffusées.

Les personnes âgées sont désavantagées

Les réseaux sociaux permettent de recevoir des notifications immédiates sur les créneaux de vaccination disponibles, mais ce n’est pas la meilleure méthode pour atteindre les personnes âgées. Depuis des semaines, les Américains de plus de 65 ans ont du mal à obtenir des rendez-vous pour se faire vacciner, et comme l’offre de doses reste insuffisante pour répondre à la demande, beaucoup sont laissés pour compte.

Un rapport de 2019 du Pew Research Center montre que 27 % des personnes âgées de 65 ans et plus n’utilisent pas du tout Internet. Même si les personnes âgées sont l’un des premiers groupes prioritaires à recevoir le vaccin, le processus en ligne de prise de rendez-vous désavantage automatiquement de nombreuses personnes moins douées en technologie.

« Si vous savez comment naviguer sur les réseaux sociaux, il peut être facile de suivre les mises à jour », explique Palmer. « Cependant, pour ceux qui utilisent rarement les réseaux sociaux, comme la population actuelle de plus de 65 ans admissible à la vaccination, il peut être intimidant et déroutant d’essayer de surveiller plusieurs comptes de réseaux sociaux. » Elle a pris huit rendez-vous de vaccination pour des adultes de plus de 65 ans qu’elle connaissait car, selon elle, aucun d’entre eux n’aurait pu voir les notifications des réseaux sociaux concernant la disponibilité des vaccins ou naviguer seul dans le processus d’obtention de son propre rendez-vous.

C’est également le cas de Fajardo, qui a pris des rendez-vous pour des proches qui ne savent pas se servir d’Internet. « Les personnes âgées et de nombreux non-anglophones à Miami ne comprennent pas le processus et doivent donc compter sur quelqu’un d’autre pour les aider à obtenir des rendez-vous », explique-t-elle. « S’ils n’ont personne, pas de vaccin. J’ai pris des rendez-vous pour neuf membres de ma famille pour cette raison même. Ils ne peuvent pas le faire eux-mêmes. »

Fajardo estime qu’il devrait y avoir une liste d’attente sur laquelle les gens pourraient être contactés pour leur tour au lieu de courir après les places disponibles et de vérifier sans cesse différentes plateformes. Elle compare cette épreuve à « Hunger Games », le roman dystopique de 2008 de Suzanne Collins dans lequel les participants à un événement télévisé à l’échelle nationale doivent tuer d’autres joueurs pour survivre et risquer d’être eux-mêmes tués. Le système de santé du comté de Miami-Dade a récemment instauré un processus de liste d’attente similaire.

Utiliser les réseaux sociaux pour obtenir des rendez-vous pour la vaccination

Les plus jeunes membres de la famille se mobilisent pour aider leurs proches plus âgés, mais des inconnus donnent également de leur temps pour aider d’autres personnes à obtenir des rendez-vous de vaccination. De nombreuses personnes dans tout le pays ont formé divers groupes Facebook pour entrer en contact avec ceux qui ont besoin d’aide pour obtenir des créneaux de vaccination dès qu’ils sont disponibles. Il existe des groupes pour des villes comme New York et Pittsburgh , mais aussi pour des États comme le New Jersey , le sud de la Floride et Washington .

Si vous avez besoin d’aide pour obtenir un rendez-vous de vaccination, vous pouvez demander de l’aide à des bénévoles. Il est important de faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations personnelles à des inconnus, en particulier à une époque où les escroqueries liées aux vaccins sont monnaie courante. Cependant, il peut être judicieux de faire appel à des membres de votre famille, à des amis ou à des membres de confiance de la communauté pour obtenir de l’aide.

« Une fois que les critères [vaccinaux] commenceront à s’ouvrir aux plus jeunes, les réseaux sociaux seront un excellent moyen d’informer les gens des rendez-vous de vaccination », explique Palmer.

Pour rechercher des créneaux de vaccination disponibles sur les plateformes de médias sociaux, surveillez attentivement les comptes de votre État, de votre comté et de votre ville et définissez des alertes de notification pour leurs nouvelles publications. Continuez également à consulter les comptes des hôpitaux et autres établissements de santé près de chez vous. Si vous ne parvenez pas à prendre rendez-vous du premier coup, ne perdez pas espoir et continuez d’essayer.

« Tout le monde a peur de rater la vaccination en ce moment, mais le processus de vaccination de tous les citoyens sera long et cela finira par devenir plus facile », explique Palmer. « En fin de compte, l’objectif de toutes ces institutions est de faire vacciner les gens. » Elle se souvient qu’il y avait des critères sélectifs pour les tests de dépistage de la COVID-19 lors de leur mise en place il y a près d’un an, mais qu’ils sont désormais plus accessibles et largement disponibles pour tout le monde. C’est ainsi qu’elle s’attend à ce que le déploiement du vaccin se déroule également, mais tout le monde doit faire preuve de patience dans le processus, dit-elle.

« Continuez à surveiller les comptes qui fournissent des mises à jour et n’abandonnez pas, car une vie peut littéralement dépendre de la réception du vaccin », déclare Palmer.

Les informations contenues dans cet article sont à jour à la date indiquée, ce qui signifie que des informations plus récentes peuvent être disponibles au moment où vous lisez ceci. Pour les mises à jour les plus récentes sur la COVID-19, visitez notre page d’actualités sur le coronavirus .