Solo perché la legge stabilisce che hai il diritto di ottenere copie della tua cartella clinica non significa che tutte le entità coperte siano disposte a fornirle. Il tuo fornitore di assistenza sanitaria o la tua compagnia assicurativa potrebbero negarti l’accesso per motivi che non hanno senso per te ma sono importanti per loro.
Nella maggior parte dei casi, è illegale negarti l’accesso, secondo le leggi dell’Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA). Se respingono la tua richiesta, devi stabilire se hai un diritto legale a riceverla e quali misure adottare.
Indice
Ne hai diritto? Sono disponibili?
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Assicuratevi di avere il diritto di ottenere tali registrazioni e che le registrazioni siano disponibili. Ci sono alcune circostanze in cui non avete diritto ad esse.
Inoltre, ci sono requisiti di tempo di conservazione delle cartelle cliniche che variano a seconda dello stato in cui vivi, del tipo di cartella, della tua storia di problemi medici e del luogo in cui vengono conservate le cartelle.
Hai seguito il protocollo?
Assicuratevi di aver seguito il protocollo corretto per ottenere copie della vostra cartella clinica.
Una semplice telefonata potrebbe non essere sufficiente. Ci sono alcuni passaggi che potresti dover seguire, tra cui la scrittura di lettere e le firme. Il protocollo include il pagamento dei registri.
Potrebbe essere necessario pagare per le copie della tua cartella clinica prima che ti vengano fornite. L’importo che ti verrà addebitato varierà a seconda dello stato. Se non puoi permettertele, ogni stato fornisce anche una procedura per ridurre i costi.
Era un’entità coperta?
Assicuratevi di aver inoltrato la richiesta da un’entità coperta . Queste sono designate dall’Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e includono i provider che trasmettono informazioni sanitarie in formato elettronico, i piani sanitari e le clearinghouse sanitarie.
Se fai la richiesta da un’entità non coperta, la tua richiesta non rientrerà nelle leggi e nei requisiti HIPAA. Trova una delle entità coperte che ha i tuoi dati e fai la richiesta lì.
Hai aspettato abbastanza?
Assicuratevi di aver atteso tutto il tempo che l’organizzazione ha, per legge, per ritardare l’evasione della vostra richiesta.
Per legge federale, il tempo massimo di ritardo è di 60 giorni.
Presentare un reclamo
Assicurati di aver seguito tutti questi passaggi:
- Verificare che hai diritto a tali registrazioni
- Seguire i passaggi giusti per ottenerli
- Verifica di aver effettuato la richiesta di un’entità coperta
- Aspettare abbastanza a lungo
Una volta che sei sicuro di averli compilati, se ti viene ancora negato l’accesso alla tua cartella clinica, puoi presentare un reclamo al Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti.
Segui la procedura di reclamo contro l’ente interessato che ti nega l’accesso.
Importante: questo reclamo deve essere presentato entro 180 giorni dai dinieghi. Inoltre, la legge proibisce le ritorsioni da parte dell’ente interessato.
Queste leggi sui registri medici hanno i loro effetti. Cignet Health, un centro sanitario del Maryland, ha negato i registri a 41 pazienti nel 2008 e nel 2009. Nel 2011, sono state imposte multe per 4,3 milioni di dollari a Cignet Health per aver violato la legge.
Tale azione è stata intrapresa a seguito di reclami presentati dai pazienti tramite la procedura di reclamo sopra descritta.