Jeśli kiedykolwiek wysłałeś pytanie dotyczące zdrowia do swojego podstawowego dostawcy opieki zdrowotnej za pośrednictwem portalu pacjenta, to doświadczyłeś pewnego rodzaju telezdrowia. Czasami nazywane „telemedycyną” lub „wirtualną opieką zdrowotną”, telezdrowie ułatwia opiekę na odległość za pośrednictwem elektronicznych systemów informatycznych.
Telemedycyna pierwotnie świadczyła opiekę za pośrednictwem systemu telefonicznego, takiego jak linia Dial-a-Nurse. Obecnie telezdrowie obejmuje szeroki zakres elektronicznych systemów dostarczania, w tym czaty wideo na żywo, aplikacje mobilnego zdrowia (zwane również mhealth), wizyty online i bezpieczne wiadomości tekstowe lub e-mail.
Podczas obecnej epidemii COVID-19 wielu dostawców usług opieki zdrowotnej odradza ludziom podróżowanie do gabinetu lekarskiego lub placówki opieki doraźnej, chyba że jest to absolutnie konieczne, ponieważ choroba łatwo przenosi się z osoby na osobę. W przypadku łagodnych do umiarkowanych objawów COVID-19 lub jakiejkolwiek choroby usługi telemedyczne mogą stanowić lepszy, bardziej wydajny sposób otrzymania wstępnej opieki.
Spis treści
Kto może korzystać z usług wirtualnej opieki zdrowotnej?
Obecnie prawie każdy, kto ma smartfon lub laptop, może uzyskać dostęp do usług telezdrowotnych. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy telezdrowia dzielą się na cztery kategorie:
Osoby z komercyjnym ubezpieczeniem zdrowotnym
Wiele firm ubezpieczeniowych oferuje usługi telemedyczne jako świadczenie członkowskie. Możesz sprawdzić u swojego dostawcy planu, czy dotyczy to również Ciebie. Członkowie często płacą niewiele lub nic za usługi telemedyczne oferowane przez firmę ubezpieczeniową.
Ubezpieczyciele często oferują wiele rodzajów usług telemedycznych, w tym wizyty online (wypełniasz formularz, w którym wymieniasz swoje objawy i otrzymujesz e-mail zwrotny od lekarza), wizyty wideo i konsultacje telefoniczne. Twój ubezpieczyciel może zapewnić zastrzeżoną aplikację na smartfona lub interfejs online, z których będziesz musiał korzystać, aby wizyta wirtualna była objęta ubezpieczeniem.
Odbiorcy Medicare
Odbiorcy Medicare mogą również mieć teraz dostęp do świadczeń telemedycznych. W ramach ustawy Coronavirus Preparedness and Response Supplemental Appropriations Act z 2020 r. Kongres zniósł niektóre ograniczenia dotyczące zwrotu kosztów usług telemedycznych dla odbiorców Medicare. Nie gwarantuje to, że każda osoba korzystająca z Medicare może otrzymać wirtualną opiekę zdrowotną jako świadczenie; między innymi wymaganiami, wizyta telemedyczna podlegająca zwrotowi kosztów musi obejmować komponent wideo (a także dźwięk), a wizyta musi być prowadzona przez lekarza, który ma już wcześniejszą relację z pacjentem.
Jeśli jesteś objęty ubezpieczeniem Medicare , zapytaj w gabinecie lekarskim, czy będzie oferował wirtualne usługi zdrowotne zgodnie z nowymi wytycznymi.
Jeśli posiadasz plan Medicare Advantage, skonsultuj się z administratorem planu, aby dowiedzieć się, czy Twoja polisa obejmuje świadczenia z zakresu telemedycyny.
Odbiorcy Medicaid
Każdy stan ustala własne zasady dotyczące rodzajów usług opieki zdrowotnej objętych programem Medicaid. Obecnie każdy stan i Dystrykt Kolumbii obejmują wizyty wideo na żywo dla beneficjentów programu Medicaid. Skontaktuj się z biurem swojego dostawcy, aby dowiedzieć się, czy oferują oni tego typu wizyty i jak uzyskać do nich dostęp.
Osoby bez ubezpieczenia zdrowotnego
Osoby nieubezpieczone mogą również korzystać z usług telemedycznych za pośrednictwem usługi płatnej prywatnie. Usługi te zazwyczaj zapewniają wizyty wideo na żywo z pracownikiem służby zdrowia za gotówkę. Zarówno sklep Google Play, jak i sklep Apple App Store oferują dziesiątki aplikacji na smartfony, które mogą połączyć Cię z lekarzem, pielęgniarką, doradcą lub innym klinicystą w ciągu kilku sekund — za opłatą. Każda usługa ustala własne ceny i powinieneś z góry wiedzieć, ile zapłacisz za wizytę wirtualną.
Do najbardziej znanych, prywatnie płatnych dostawców usług telemedycznych należą:
- Teladoc
- Lekarz na żądanie
- Amwell
- MDLive
- Punkt Jedności
Osoby ubezpieczone mogą również korzystać z usług tych prywatnych dostawców usług medycznych, aby uzyskać opiekę medyczną. Koszt może nie zostać zwrócony przez Twój plan ubezpieczeniowy, a notatki dostawcy prawdopodobnie nie staną się częścią Twojej dokumentacji medycznej w aktach Twojego podstawowego dostawcy opieki zdrowotnej lub firmy ubezpieczeniowej. Niektórzy ludzie lubią płacić gotówką specjalnie po to, aby uzyskać tego rodzaju poufność.
Kiedy warto rozważyć korzystanie z telemedycyny?
Wiele mniej poważnych objawów u dorosłych i dzieci — niezależnie od tego, czy są związane z COVID-19, czy nie — można skutecznie ocenić podczas wstępnej wizyty telezdrowotnej. Te objawy i stany obejmują:
- Afty, opryszczka i inne zmiany w jamie ustnej
- Ospa wietrzna (wirus ospy wietrznej i półpaśca)
- Zapalenie spojówek („różowe oko”)
- Typowe objawy przeziębienia, grypy i alergii
- Zaparcia lub biegunka
- Kaszel
- Gorączka
- Bóle głowy, w tym migrena
- Zgaga i choroba refluksowa przełyku (GERD)
- Ukąszenia owadów
- Drobne urazy, takie jak skręcenia
- Bolesne oddawanie moczu
- Wysypki i inne schorzenia skóry
- Ból i ucisk zatok
- Ból gardła
Jeśli uważasz, że możesz mieć objawy COVID-19, możesz skorzystać z naszego dostępnego do wydrukowania Przewodnika po rozmowie z lekarzem, który pomoże Ci przygotować się do wirtualnej wizyty.
Czasami pracownik służby zdrowia przeprowadzający wirtualną wizytę może zdiagnozować i leczyć schorzenie na podstawie wywiadu z Tobą i wizualnych oznak Twojej choroby. Często jednak wirtualna wizyta staje się narzędziem triage, które umożliwia pracownikowi służby zdrowia skierowanie Cię do określonego sposobu działania:
- Przyjdź do biura
- Udaj się do ośrodka pomocy doraźnej
- Idź na pogotowie
- Udaj się do poradni rentgenowskiej lub laboratorium
Jeśli chodzi o COVID-19, telemedycyna oferuje lekarzowi sposób na ocenę objawów bez potencjalnego narażania poczekalni pełnej ludzi na wirusa. Jeśli lekarz podejrzewa, że możesz być zarażony COVID-19, może skierować Cię do placówki testowej i udzielić instrukcji dotyczących dalszej opieki.
W przypadku COVID-19 osoby z grupy wysokiego ryzyka (osoby z obniżoną odpornością, osoby starsze lub kobiety w ciąży) powinny pominąć wirtualną wizytę i zadzwonić do swojego lekarza, aby uzyskać instrukcje dotyczące postępowania w przypadku wystąpienia gorączki, kaszlu i duszności — trzech klasycznych objawów zakażenia COVID-19.
Nawet osoby uważane za osoby o niskim ryzyku powinny natychmiast wezwać pomoc medyczną, jeśli podejrzewają, że mogą być zarażone COVID-19 i wykazują następujące dodatkowe objawy:
- Ból lub ucisk w klatce piersiowej
- Dezorientacja, majaczenie lub trudności z wybudzeniem osoby ze snu
- Ciężka duszność lub trudności w oddychaniu
- Sinienie wokół ust
Oprócz COVID-19 każda osoba doświadczająca poważnych lub potencjalnie zagrażających życiu objawów powinna zadzwonić pod numer 911 w celu uzyskania pomocy medycznej w nagłych wypadkach, zamiast próbować korzystać z telemedycyny . Kilka takich oznak i objawów obejmuje:
- Ból w klatce piersiowej lub inne objawy zawału serca
- Trudności z oddychaniem
- Napady padaczkowe
- Jednostronne osłabienie, opadanie twarzy lub inne objawy udaru
- Podejrzenie złamania kości
- Niewyjaśniona zmiana stanu psychicznego, np. omdlenie lub majaczenie
Uczucia strachu, niepokoju, smutku i niepewności są normalne podczas pandemii COVID-19. Telezdrowie może również zapewnić możliwość pomocy w dbaniu o zdrowie psychiczne w domu. Dowiedz się o najlepszych dostępnych dla Ciebie opcjach terapii online.
Czy recepty można realizować za pośrednictwem telemedycyny?
W zależności od sytuacji i przepisów stanowych dotyczących przepisywania leków, dostawca usług opieki zdrowotnej może być w stanie wystawić nowe recepty lub uzupełnić istniejące podczas wirtualnej wizyty. Nie wszystkie rodzaje leków będą kwalifikować się do tej usługi, nawet jeśli Twój dostawca ją oferuje. Kilka leków, których prawdopodobnie nie możesz uzyskać za pośrednictwem usług telezdrowotnych, to:
- Niektóre leki psychiatryczne
- Środki chemioterapeutyczne
- Narkotyczne środki przeciwbólowe
Możesz jednak otrzymać nowe recepty lub uzupełnienia innych rodzajów leków podczas wirtualnej wizyty. Oto kilka przykładów:
- Tabletki na alergię
- Leki zobojętniające
- Antybiotyki
- Krople do oczu stosowane w leczeniu takich schorzeń jak zapalenie spojówek
- Szampony lecznicze
- Środki przeciwbólowe nie będące narkotykami
- Kremy i balsamy do skóry
Jeśli obawiasz się wizyt w gabinecie swojego lekarza w celu rutynowego przedłużenia recepty podczas epidemii COVID-19, skontaktuj się z lekarzem, aby dowiedzieć się, czy możesz uzyskać przedłużenie recepty za pośrednictwem telemedycyny.
Słowo od Health Life Guide
Chociaż epidemia COVID-19 może być dziś motorem masowej adopcji telezdrowia i wizyt wirtualnych, dostępność telemedycyny sprawia, że jest to wygodna opcja do ciągłego korzystania w przypadku łagodnych do umiarkowanych objawów. Po co brać pół dnia wolnego w pracy, aby pojechać do przychodni lekarskiej i siedzieć w poczekalni pełnej pacjentów z katarem, skoro możesz po prostu zadzwonić do lekarza na swoim smartfonie, tablecie lub laptopie, aby otrzymać opiekę w zaciszu własnego domu lub biura?
Ze względu na wygodę, dostępność i — dla wielu osób — przystępność cenową, telemedycyna może stanowić przyszłość opieki zdrowotnej dla dorosłych i dzieci w świecie po koronawirusie.
Informacje w tym artykule są aktualne na dzień podany, co oznacza, że nowsze informacje mogą być dostępne, gdy to czytasz. Aby uzyskać najnowsze informacje na temat COVID-19, odwiedź naszą stronę z wiadomościami o koronawirusie .