Społeczności pomagają seniorom zarejestrować się na szczepienia przeciwko COVID-19

Wiele osób wciąż nie wie, kiedy będą mogły się zaszczepić przeciwko COVID-19 i jak zapisać się na wizytę, jeśli jest taka możliwość, dlatego w lokalnych społecznościach pojawiają się pomysłowe rozwiązania, które umożliwią łączenie sił i szczepień.  

Chociaż w kraju szczepienia trwają już prawie dwa miesiące, sondaż przeprowadzony przez Kaiser Family Foundation (KFF) w dniach od 11 do 18 stycznia wśród 1563 dorosłych osób wykazał, że większość uczestników nie jest pewna, jak przebiega proces:

• 60% stwierdziło, że nie posiada wystarczających informacji na temat tego, kiedy osoby takie jak oni będą mogły się zaszczepić.
• 55% ankietowanych stwierdziło, że nie ma wystarczających informacji na temat tego, gdzie będzie można się zaszczepić (60% respondentów czarnoskórych i Latynosów; 50% respondentów białych).
• Wśród osób dorosłych w wieku 65 lat i starszych — grupy, która ma wyższy priorytet w zakresie szczepionki — około 60% twierdzi, że nie ma wystarczających informacji o tym, kiedy (58%) i gdzie (59%) będą mogli się zaszczepić.

„To proces, przez który większość Amerykanów nigdy wcześniej nie przeszła” – mówi Health Life Guide Ashley Kirzinger, dr, zastępca dyrektora zespołu ds. badań opinii publicznej i sondaży w KFF. Kirzinger zapisała swoich rodziców, którzy mieszkają 2500 mil od niej, na szczepienia. „Dane z sondaży pokazują nam, że istnieje luka informacyjna na temat tego, jak otrzymać [szczepionkę]. Szczególnie wrażliwe grupy mają trudności ze zrozumieniem tego procesu”. 

Chociaż dystrybucja szczepionek zaczyna się na szczeblu stanowym , to odbywa się na szczeblu lokalnym. To właśnie tam pojawia się wiele inicjatyw wolontariackich. 

Podejście oddolne

Po usłyszeniu, że wielu członków synagogi i społeczności ma trudności z rejestracją lokalnych, starszych i uprawnionych rodziców na szczepienia, komitet ds. usług społecznych i personel synagogi Kemp Mill w Silver Spring w stanie Maryland zabrali się do pracy na początku tego tygodnia. Wolontariusze rozprzestrzenili informacje o rejestracji wolontariuszy w mediach społecznościowych i pocztą pantoflową. Stworzyli arkusz kalkulacyjny, aby gromadzić informacje potrzebne dla każdego uprawnionego dorosłego. Następnie inni wolontariusze uzyskali dostęp do wielu portali, aby znaleźć jedno wolne miejsce dla każdego starszego, często zaledwie godzinę lub dwie od momentu potwierdzenia ich kwalifikowalności. 

Do końca tygodnia potwierdzono i zrealizowano co najmniej dwadzieścia spotkań, a w przyszłym tygodniu ma do nich dojść więcej. 

Główna wolontariuszka ds. technologii Shana Siesser pomogła swoim rodzicom zaplanować szczepienia na Florydzie i pomogła swojej teściowej zarezerwować zastrzyk w Maryland. Wiedziała, które strony wypróbować, o której godzinie je wypróbować i jak szybko jej palce musiały latać po klawiaturze, aby umówić każdą osobę na wizytę. „Priorytet szczepień powinien zaczynać się od każdego, kto ma adres e-mail AOL” — mówi Siesser Health Life Guide.

Stamford Health, system opieki zdrowotnej w Stamford w stanie Connecticut, przyjął podejście osobiste. System opieki zdrowotnej połączył siły z miastem Stamford, lokalnym oddziałem NAACP i innymi, aby połączyć niedoreprezentowane grupy, w tym seniorów z grupy ryzyka, ze szczepieniami. System opieki zdrowotnej stworzył bezpieczny, osobisty program rejestracji w szpitalu systemu, w tym tłumaczy i pracowników służby zdrowia, którzy będą odpowiadać na pytania. Pierwsze wydarzenie odbyło się w zeszłym tygodniu, a kolejne odbędzie się w poniedziałek, 1 lutego.

Studenci pomagają pokonać lukę technologiczną

Edlavitch Jewish Community Center (JCC) w Waszyngtonie, DC, które obsługuje zróżnicowaną populację w swojej okolicy w pobliżu Białego Domu, nawiązało współpracę ze studentami college’u George Washington University, aby pomóc seniorom zapisać się na szczepienia. Dava Schub, dyrektor centrum — która również zapisała swoich rodziców na szczepienia — mówi Health Life Guide, że JCC dopasowało 400 seniorów do 150 studentów college’u, którzy mogą pomóc w nawigacji po rejestracji na szczepienia online, a liczby rosną w obu grupach. 

„Chcieliśmy wystartować z mniejszą grupą pilotażową, ale zapotrzebowanie pojawiło się tak szybko, że przegrupowujemy się, aby móc służyć tym, którzy poprosili o pomoc” – mówi Schub. W ciągu zaledwie ostatniego tygodnia centrum otrzymało prośby od pół tuzina innych organizacji społecznych w innych miastach, które chcą naśladować program.

„Największym wyzwaniem jest to, że alokacja szczepionek nie odpowiada populacji w DC” – mówi Schub. „Nie jesteśmy w stanie sprostać zapotrzebowaniu, jakie mamy”. 

Studenci, z których wielu było w tym roku odizolowanych i odłączonych od przyjaciół, są naładowani energią dzięki projektowi. Schub mówi, że otrzymała wiadomość od jednego studenta-wolontariusza, który napisał: „to dosłownie najlepsze uczucie w życiu”.

Seniorzy dzielą się zarówno swoją frustracją, jak i zażenowaniem z powodu niemożności samodzielnego zapisania się ze swoimi młodymi pomocnikami. „Studenci mówili mi: »Mam szybsze palce lub wiem, jak otworzyć dwa portale internetowe na raz«” – mówi Schub.

Ulepszenia w rejestracji szczepionek są nadal niezbędne

Na razie wysiłki społeczności mogą być jedynym ogniwem łączącym wiele osób zmagających się z zapisaniem się na szczepionkę. Federalne finansowanie działań edukacyjnych na temat szczepień jest w dużej mierze związane, wraz z innymi potrzebami związanymi z COVID-19, z pakietem o wartości 1,9 miliarda dolarów, który zaproponował prezydent Biden, a którego Kongres jeszcze nie rozważył.

Rossi Hassad, doktor nauk, profesor w Szkole Nauk Społecznych i Behawioralnych w Mercy College w Nowym Jorku, mówi Health Life Guide, że aby udoskonalić system rejestracji, należy powszechnie przyjąć kilka taktyk:  

• Uprość system, zmieniając go z procesu wieloetapowego w taki, który będzie mniej uciążliwy w nawigacji i wypełnianiu
• Zmodyfikuj system rejestracji, aby można było odpowiedzieć na pytania podczas i po procesie rejestracji. Obecnie w przypadku większości miejsc nie podaje się ani adresu e-mail, ani numeru telefonu miejsca szczepień podczas lub po procesie rejestracji. 
• Rozszerz rejestrację telefoniczną o możliwość uzyskania pomocy od żywej osoby
• Zaplanuj sesje na żywo na platformie Zoom, aby wyjaśnić proces rejestracji i udzielić wskazówek
• Utworzenie korpusu wolontariuszy społecznych, który może zapewnić wsparcie przy rejestracji osobom z barierami językowymi, umiejętnościami czytania i pisania oraz barierami technologicznymi, w tym z dostępem do Internetu.

Nieułatwienie procesu może mieć tragiczne konsekwencje, powiedziała dr Heidi Larson, profesor antropologii, ryzyka i nauki o decyzjach w London School of Hygiene & Tropical Medicine podczas briefingu dla reporterów zorganizowanego przez waszyngtońską organizację Alliance for Health Policy w piątek. „Jeśli nie ułatwimy większej liczbie osób dostępu do rejestracji, istnieje obawa, że ​​wiele osób się zirytuje i całkowicie zrezygnuje” – powiedziała.

Informacje w tym artykule są aktualne na dzień podany, co oznacza, że ​​nowsze informacje mogą być dostępne, gdy to czytasz. Aby uzyskać najnowsze informacje na temat COVID-19, odwiedź naszą stronę z wiadomościami o koronawirusie .