Szukasz pomocy? Infolinie zdrowia psychicznego oferują pierwszy krok

W zeszłym miesiącu podpisano nową ustawę National Suicide Hotline Designation Act z 2020 r., która ustanawia trzycyfrowy numer infolinii dla osób szukających pomocy w związku z problemami ze zdrowiem psychicznym. Federal Communications Commission wybrała 988 jako numer tej infolinii.

Infolinia, która będzie gotowa do lipca 2022 r., jest bezpłatnym źródłem poradnictwa i wsparcia dla każdego, kto znajduje się w stanie emocjonalnego cierpienia. Doradcy kryzysowi udzielą porad, jak radzić sobie z problemami ze zdrowiem psychicznym, a także informacji, jak rozpoznawać oznaki cierpienia u przyjaciół i członków rodziny. Doradcy ci mogą również kierować dzwoniących do lokalnych centrów kryzysowych w celu uzyskania opieki następczej.

„Teraz, gdy ustawa stała się prawem, naszym najwyższym priorytetem jest pełne wdrożenie 988 w ciągu najbliższych dwóch lat i wzmocnienie lokalnych zdolności reagowania kryzysowego” — mówi Health Life Guide Robert Gebbia, dyrektor generalny American Foundation for Suicide Prevention. „988 to historyczna okazja do ustanowienia naprawdę skutecznego systemu reagowania kryzysowego w zakresie zdrowia psychicznego i zapobiegania samobójstwom w naszym kraju”.

Radzenie sobie z problemami ze zdrowiem psychicznym wymaga wsparcia. Podczas gdy kontakt z przyjaciółmi i rodziną jest ważny, poszukiwanie profesjonalnej, przeszkolonej pomocy może być korzystne. Infolinie zdrowia psychicznego oferują przeszkolonych wolontariuszy i specjalistów od zdrowia psychicznego, którzy słuchają obiektywnie i mają narzędzia do deeskalacji sytuacji kryzysowych.

Presja społeczna i kulturowa może sprawić, że ludzie uwierzą, że proszenie o pomoc jest oznaką słabości. Krajowe infolinie zdrowia psychicznego rozpoznają ten problem i zapewniają bezpieczną przestrzeń oraz zasoby, aby pomóc ludziom przetrwać chwile kryzysu.

Infolinie Pomoc

Badania pokazują, że infolinie świadczą prawdziwą usługę dzwoniącym. Badanie 139 dzwoniących przeprowadzone przez Mental Health Foundation wykazało, że prawie wszyscy respondenci uważali, że infolinia im pomogła i pozwoliła im poczuć się wysłuchanymi w bezpiecznej przestrzeni.

Większość dzwoniących, 79%, była zadowolona lub raczej zadowolona z reakcji infolinii, a 81% respondentów stwierdziło, że personel infolinii zrozumiał lub raczej zrozumiał ich obawy. Niektórzy dzwoniący zauważyli jednak, że woleliby porozmawiać z pracownikiem o większej wiedzy lub doświadczeniu. Niemniej jednak większość uważała, że ​​skontaktowanie się z infolinią pozwoliło im lepiej sobie poradzić i zgłaszali, że czuli się wspierani, mniej niespokojni, mniej samotni, lepiej poinformowani i bardziej kontrolowani.

„Ludzie, którzy dzwonią na infolinię, potrzebują czegoś więcej niż tylko pomocy w kryzysie, potrzebują połączenia z leczeniem psychicznym, które faktycznie działa w przypadku kontynuacji opieki” – mówi Health Life Guide Jeffrey M. Cohen, PsyD , psycholog kliniczny w Columbia University Irving Medical Center w Nowym Jorku. „Dialektyczna terapia behawioralna jest najskuteczniejszą metodą leczenia myśli samobójczych, ale wiele osób nie ma do niej dostępu”.

Krajowe infolinie zdrowia psychicznego mogą być pierwszym krokiem w poszukiwaniu terapii lub profesjonalnego leczenia. Krajowa infolinia zapobiegania samobójstwom udostępnia na swojej stronie internetowej zasoby umożliwiające znalezienie terapeutów lub grup wsparcia w Twojej okolicy. Zalecają również stworzenie planu bezpieczeństwa, na którym można się oprzeć w chwilach kryzysu, który powinien obejmować sześć kroków:

1. Rozpoznaj swoje osobiste sygnały ostrzegawcze
2. Stosuj własne strategie radzenia sobie
3. Nawiąż kontakty towarzyskie z innymi osobami, które mogą zaoferować wsparcie, a także odwrócić uwagę od kryzysu.
4. Skontaktuj się z członkami rodziny lub przyjaciółmi, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu kryzysu
5. Skontaktuj się ze specjalistami lub agencjami zdrowia psychicznego
6. Upewnij się, że Twoje otoczenie jest bezpieczne

Coraz więcej problemów ze zdrowiem psychicznym

Depresja to powszechne zaburzenie nastroju, które zmienia sposób, w jaki czujesz, myślisz i funkcjonujesz. Stan ten wynika ze złożonej interakcji czynników społecznych, psychologicznych i biologicznych. Osoby, które przeszły przez niekorzystne wydarzenia życiowe — takie jak bezrobocie, żałoba i trauma psychologiczna — są bardziej narażone na rozwój depresji. Depresja może z kolei prowadzić do większego stresu i dysfunkcji oraz pogorszyć sytuację życiową osoby dotkniętej chorobą i samą depresję.

Chociaż nie wszystkie zaburzenia depresyjne prowadzą do samobójstwa, są one ze sobą powiązane. Jeden na czterech młodych dorosłych rozważał ostatnio samobójstwo, a 40% młodzieży LGBTQ+ rozważało samobójstwo, według Cohena. Pandemia tylko zaostrzyła ten problem.

„Wskaźniki samobójstw w USA rosną, a nowy trzycyfrowy krajowy numer samobójstwa, miejmy nadzieję, znacznie ułatwi uzyskanie pomocy” — mówi Cohen. „Cieszę się, że trzycyfrowy numer 988 zastąpi obecny 10-cyfrowy numer infolinii dla osób z samobójstwami, ponieważ znacznie ułatwi to ludziom uzyskanie pomocy”.

Kiedy ludzie są w kryzysie i myślą o samobójstwie, Cohen wskazuje, że trudno jest zapamiętać 10-cyfrowy numer, który obecnie obowiązuje. Nowa infolinia 988 pomoże ustanowić system podobny do obecnego 911, co miejmy nadzieję sprawi, że kontakt z nimi w czasie kryzysu będzie o wiele łatwiejszy.

„Ta nowa infolinia zmniejsza również stygmatyzację związaną z problemami zdrowia psychicznego. Im bardziej otwarcie mówimy o zdrowiu psychicznym, tym bardziej stygmatyzacja maleje” — mówi Cohen. „Problem polega na tym, że zdrowie psychiczne jest niedofinansowane w tym kraju, a wiele osób nie ma dostępu do opieki psychiatrycznej, która faktycznie działa”.

Rozmowa na infolinii może być początkiem uzdrowienia. Niedawne badanie wykazało, że gdy wolontariusze i dzwoniący dostali głębokie dopasowanie, często ci, którzy szukali pomocy, wielokrotnie oddzwaniali na infolinię, aby informować wolontariuszy o postępach, co „było jednym z elementów ich pracy, który zarówno dzwoniący, jak i wolontariusze uznali za wpływowy”.