Milhões de pessoas se encontram em um pronto-socorro de hospital a cada ano. Você nunca sabe quando isso vai acontecer com você. Quer você disque 9-1-1 e vá de ambulância, ou se um amigo ou ente querido o levar correndo até lá, uma ida ao pronto-socorro é uma proposta assustadora.
Passe algum tempo lendo essas dicas para um atendimento seguro e eficaz no pronto-socorro. Elas podem lhe dar confiança suficiente para reduzir a quantidade de desgaste em seus nervos. Elas podem até encurtar sua estadia ou ajudá-lo a obter um atendimento melhor do que você receberia de outra forma.
Índice
Na ambulância
- Em uma emergência de vida ou morte , você vai querer ser levado ao hospital mais próximo que trate de qualquer problema que você pareça estar tendo. Por exemplo, se você estiver em um acidente de carro grave, você vai querer ser levado a um centro de trauma. Se você acha que está tendo um derrame, você vai querer encontrar a unidade mais próxima que saiba como cuidar de pacientes de derrame. A maioria dos serviços de ambulância é composta por EMTs (Técnicos de Emergência Médica) que são treinados para saber o suficiente sobre qualquer problema médico que cause a emergência para que eles saibam para onde levá-lo. Deixe que eles tomem a decisão sobre onde você receberá o melhor atendimento.
- Se sua emergência for menos sensível ao tempo , ou seja, você não precisa de atendimento imediato, então você pode ter opções para escolher o pronto-socorro que preferir. Em algumas áreas do país, por lei, os paramédicos podem não ter escolha a não ser levá-lo ao hospital que eles consideram o melhor para tratá-lo. Eles saberão quais hospitais já estão superlotados e não aceitam novos pacientes de emergência. Em outros locais, mesmo que os paramédicos digam que um hospital específico está fechado para pacientes de emergência, você ainda pode escolher ir a esse hospital. Isso pode ser importante se você souber que seu provedor de saúde é afiliado a um hospital específico ou se souber algo sobre a reputação de um hospital.
- Tente não chegar durante uma troca de turno , normalmente 7h, 15h e 23h, embora nem todos os hospitais sigam esse sistema. O pessoal médico que já está no trabalho está se preparando para terminar seu dia de trabalho. O pessoal que está chegando pode não conseguir cuidar de você imediatamente porque eles devem ser informados sobre as dezenas de outros pacientes que já estão lá antes que possam tratar alguém. Você, chegando durante a troca de turno, será o último da fila e esperará muito mais tempo pelo seu atendimento.
- Se um ente querido estiver seguindo você, e houver tempo, peça para ele ligar para seu médico de família e peça para ele ligar para o pronto-socorro para avisá-lo que você está chegando. Como cortesia profissional, o médico do pronto-socorro ficará de olho em você.
Depois que você chegou
- Forneça o máximo de informações que puder sobre sua condição médica. Saiba os nomes dos medicamentos que você toma, as alergias que você tem, seu tipo sanguíneo e outras informações importantes . Melhor ainda, prepare essas informações com antecedência para que seus cuidadores possam encontrar as informações de que precisam.
- Peça a um amigo ou ente querido para ir com você. Se não puder, peça ao pessoal de emergência para ligar para alguém em seu nome — um parente, vizinho ou amigo. Passar um tempo no pronto-socorro pode ser exaustivo, e é difícil prestar atenção. Ter alguém ao seu lado para advogar por você pode reduzir seu estresse e acalmar seus nervos.
- Faça perguntas continuamente. Quanto mais perguntas você fizer, mais engajado você estará com a equipe, e mais atenção eles darão ao seu cuidado. Não seja autoritário ou irritante, mas quando eles tiverem dado o próximo passo no seu cuidado, certifique-se de perguntar o que acontecerá em seguida.
- Peça a todos para lavar e higienizar as mãos antes de tocar em você. Infecções causadas por cuidados hospitalares são comuns e é possível que a doença ou lesão que o levou ao pronto-socorro, para começar, seja menos invasiva do que uma infecção que você pode pegar enquanto estiver lá. A maioria dos funcionários será cooperativa, mesmo que fiquem surpresos por você ter perguntado. Eles foram ensinados a lavar as mãos , mas nem sempre se lembram.
Enquanto você espera
- Tente manter sua própria situação em perspectiva. Se você estiver sofrendo uma emergência com risco de vida, provavelmente receberá o atendimento imediato de que precisa e merece. Se a equipe não estiver tratando você imediatamente, é provável que eles não pensem que é o mesmo nível de emergência que você. Outros pacientes ficarão mais doentes. Outros pacientes morrerão. Se você tiver condições de lembrar dessas dicas, é provável que sua situação acabe bem.
- Encontre seu senso de humor enquanto espera também. Você pode estar com dor, ou pode se sentir doente, mas você é como qualquer outro paciente que está machucado ou doente. Seu senso de humor o tornará mais memorável, e a equipe o visitará com mais frequência porque eles preferem fazer isso do que visitar a pessoa atrás de outra cortina que não é tão divertida.
Quando você sai do pronto-socorro
- Peça cópias de quaisquer resultados de teste e peça que cópias dos resultados sejam enviadas ao seu provedor de saúde. Planeje visitar seu médico para um acompanhamento alguns dias depois, apenas para confirmar que você recebeu o cuidado de que precisava e para decidir sobre os próximos passos, se necessário.
- Certifique-se de que a equipe lhe dê instruções escritas para seguir quando chegar em casa. E siga-as! Ao cumprir as instruções de acompanhamento, você reduzirá suas chances de ter que voltar ao pronto-socorro e provavelmente se recuperará mais rápido também.
- Tire um tempo para agradecer aqueles que o ajudaram, cuidaram de você e fizeram sua estadia tão agradável quanto uma visita ao pronto-socorro poderia ser. Eles vão gostar.
Se eles decidirem que você precisa ficar por um tempo
“Ficar” significa uma de duas coisas. Ou você será admitido, ou será mantido em observação.
Você NÃO quer ser mantido em observação! Há muitos problemas que podem ocorrer sob ” status de observação ” que podem se tornar muito caros (seu seguro pode não cobrir) e/ou ser prejudiciais à sua saúde.
Um paciente fortalecido planeja surpresas médicas, incluindo visitas ao pronto-socorro.