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Índice
Principais conclusões
- Embora os esforços de aplicativos de rastreamento de contatos tenham crescido, as taxas de adoção do aplicativo são baixas.
- Devido a preocupações com a privacidade entre os membros da família, podem surgir tensões familiares devido aos aplicativos de rastreamento de contatos.
- 54% do público acredita que é inaceitável que o governo rastreie a localização daqueles que testaram positivo para o coronavírus, de acordo com o Pew Research Center.
No início da pandemia, empresas e governos locais nos EUA correram para desenvolver aplicativos de rastreamento de contato para ajudar a rastrear a disseminação do vírus. Em maio, o Google e a Apple até se juntaram em um raro empreendimento para desenvolver uma notificação de exposição à COVID-19 baseada em Bluetooth para telefones que optaram pelo programa. Mais estados continuam a integrar esses aplicativos em seu protocolo COVID-19, mas as taxas de download e uso são baixas.
Pesquisadores da Virginia Tech (VT) descobriram que as baixas taxas de adoção de aplicativos de rastreamento de contatos podem ser devido, em parte, a preocupações com privacidade.
Com uma bolsa da National Science Foundation, os pesquisadores se propuseram a estudar as tensões entre as famílias enquanto elas navegam nessa tecnologia compartilhada e como essas tensões podem, em última análise, afetar a adoção de aplicativos de rastreamento de contato. Originalmente, os pesquisadores da VT examinaram alto-falantes domésticos inteligentes (como o Echo da Amazon) e privacidade. Quando a pandemia atingiu, eles se perguntaram se esses aplicativos desencadearam preocupações semelhantes relacionadas à privacidade entre as famílias. Acontece que sim.
Seis em cada dez americanos acreditam que se o governo rastreasse a localização das pessoas por meio de seus celulares, isso não faria muita diferença na limitação da propagação do vírus, de acordo com uma pesquisa do Pew Research Center com adultos dos EUA realizada em abril.
Aproximadamente 54% do público pesquisado também acredita que é inaceitável que o governo rastreie a localização daqueles que testaram positivo para COVID-19.
Como as pessoas estão preocupadas com suas preocupações de privacidade, fica difícil encorajá-las a usar aplicativos de rastreamento de contato. “O problema é que, para o rastreamento de contato funcionar, você precisa que 80% das pessoas o usem”, disse France Belanger, PhD, uma das principais pesquisadoras do estudo e professora do Pamplin College of Business na Virginia Tech, à Health Life Guide.
O que isso significa para você
Se você está preocupado com a privacidade e o anonimato do aplicativo de rastreamento de contato, os especialistas recomendam ler e se manter informado sobre as políticas de privacidade do aplicativo. O rastreamento de contato é uma parte crucial para conter o vírus. Verifique os tipos de esforços de rastreamento de contato que seu governo local está realizando.
Preocupações com a privacidade
As taxas de adoção de aplicativos de rastreamento de contato permanecem baixas em parte por causa da desconfiança na tecnologia usada e preocupações sobre o envolvimento do governo. De acordo com Belanger, as pessoas podem não ter certeza em quem podem confiar. “O objeto de confiança é meu smartphone? Ou é o desenvolvedor do aplicativo? Ou o governo?” Belanger diz. “E então, se você desconfia de qualquer um deles, então você desconfia do rastreamento de contato.”
As tensões então surgem devido ao que Robert Crossler, PhD , professor associado de sistemas de informação na Carson College of Business da Washington State University, chama de cálculo de privacidade — uma análise de custo-benefício entre os riscos de fornecer informações pessoais, bem como os benefícios. “O que você está vendo é que o risco de amigos terem que ficar todos em lockdown por duas semanas supera o benefício de talvez parar o vírus”, Crossler conta à Health Life Guide. “Agora meus melhores amigos estão bravos comigo porque eles tiveram que ficar duas semanas sem sair de casa.”
Realisticamente, ninguém quer ser a pessoa culpada por causar essa quantidade de sofrimento na vida das pessoas. No entanto, aplicativos de rastreamento de contato permitem que os usuários notifiquem outros sobre seu status positivo de COVID-19 anonimamente para evitar esses medos. Crossler, um especialista em pesquisa de privacidade e segurança de informações, afirma que os aplicativos não armazenam ou mantêm seus dados. “É realmente anônimo”, diz Crossler. “Eles não rastreiam quem você é.”
Dentro das famílias, de acordo com Belanger, as tensões entre pais e filhos podem ser particularmente altas. Quando os adolescentes saem com amigos, “os pais querem que eles [seus filhos] usem o rastreamento de contato. Mas os adolescentes não gostam de ser rastreados”, diz Belanger. “Se eles não usam, seus pais não os deixam ir ver seus amigos.”
Os estressores adicionais da pandemia apenas exacerbam essas tensões. “As pessoas estão realmente lutando”, Katherine Allen, MA, PhD, professora de desenvolvimento humano e ciência da família na Virginia Tech, conta à Health Life Guide. “Há uma tremenda perda de renda para as pessoas. Os adolescentes estão acostumados a sair de casa para sair com os amigos. E, portanto, os pais estão preocupados demais.”
A transparência pode ser a resposta
Quase todos os estados estão conduzindo rastreamento de contato da COVID-19 em alguma capacidade. Certos estados, como Nova York e Alabama, têm programas de rastreamento de contato particularmente robustos para prevenir a disseminação.
Algumas cidades, como Nova York, têm sido transparentes com o público sobre armazenamento de dados e privacidade. No entanto, em geral, Crossler diz que precisa haver mais transparência e liderança de funcionários do governo sobre os dados das pessoas.
Autoridades locais em todo o país frequentemente não seguem os protocolos de segurança da COVID-19 que estão pressionando para que suas comunidades sigam. Por exemplo, há pouco mais de uma semana, o governador da Califórnia, Gavin Newsom, quebrou suas próprias regras da COVID-19 e compareceu a uma festa de aniversário, o que levantou questões entre seus eleitores.
“Ele está dizendo a toda a sociedade que eles precisam se trancar e não ir a esses lugares”, diz Crossler. “E então, quando os funcionários do governo, aqueles que estão tentando convencer [as pessoas] a fazer isso, não estão fazendo a mesma coisa, isso faz as pessoas pensarem, bem, por que eu deveria fazer isso se elas não precisam?”
Crossler pede que os líderes governamentais deem o exemplo seguindo as precauções da COVID-19 e baixando aplicativos de rastreamento de contato. “Esse nível de transparência e as pessoas vendo seus líderes fazendo isso, eu acho que ajudaria muito”, diz Crossler. Se os funcionários do governo dessem o exemplo, talvez as famílias fossem mais encorajadas a participar dos esforços de rastreamento de contato também.
Como resolver tensões familiares sobre rastreamento de contatos
Embora não haja uma solução única para as tensões familiares, Belanger sugere que as famílias conduzam conversas mais produtivas sobre rastreamento de contato. “Esperamos que as famílias falem mais sobre isso e resolvam essas diferenças”, diz Belanger.
De acordo com Belanger, alguns adolescentes não sabem o que é rastreamento de contato. Portanto, falar sobre aplicativos de rastreamento de contato e sua importância pode ajudar a resolver alguns desses problemas de comunicação.
Allen sugere que o governo e as empresas tomem medidas para ajudar o público a entender melhor a privacidade e os dados. “Governos e empresas poderiam realmente nos ajudar se desmistificassem o processo de coleta dessas informações, o que estão fazendo com elas e tivessem campanhas públicas que nos ajudassem a entender”, diz Allen. “Precisamos de informações mais discerníveis.”
As informações neste artigo são atuais na data listada, o que significa que informações mais recentes podem estar disponíveis quando você ler isto. Para as atualizações mais recentes sobre a COVID-19, visite nossa página de notícias sobre o coronavírus .