Procurando ajuda? Linhas diretas de saúde mental oferecem um primeiro passo

No mês passado, o novo National Suicide Hotline Designation Act de 2020 foi sancionado, criando um número de linha direta de três dígitos para pessoas que buscam ajuda com seus problemas de saúde mental. A Federal Communications Commission escolheu 988 como o número para esta linha direta.

A linha de ajuda, que estará pronta em julho de 2022, é um recurso gratuito que oferece aconselhamento e suporte a qualquer pessoa em sofrimento emocional. Os conselheiros de crise fornecerão conselhos sobre como lidar com problemas de saúde mental e informações sobre como identificar sinais de sofrimento em amigos e familiares. Esses conselheiros também podem dar aos chamadores encaminhamentos para centros de crise locais para cuidados de acompanhamento.

“Agora que a legislação se tornou lei, nossa maior prioridade é implementar totalmente o 988 nos próximos dois anos e fortalecer a capacidade do serviço de crise local”, disse Robert Gebbia, diretor executivo da American Foundation for Suicide Prevention, à Health Life Guide. “O 988 é uma oportunidade histórica para estabelecer um sistema de resposta a crises de saúde mental e prevenção de suicídio verdadeiramente eficaz em nosso país.”

Lidar com problemas de saúde mental requer suporte. Embora conectar-se com amigos e familiares seja importante, buscar ajuda profissional e treinada pode ser benéfico. As linhas diretas de saúde mental oferecem voluntários treinados e profissionais de saúde mental que ouvem objetivamente e têm as ferramentas para apaziguar situações de crise.

Pressões sociais e culturais podem fazer as pessoas acreditarem que pedir ajuda é um sinal de fraqueza. As linhas diretas nacionais de saúde mental reconhecem esse problema e fornecem um espaço seguro e recursos para ajudar as pessoas a superar momentos de crise.

Ajuda de linhas diretas

Estudos mostram que as linhas diretas fornecem um serviço real aos chamadores. Um estudo de 139 chamadores pela Mental Health Foundation descobriu que quase todos os entrevistados sentiram que a linha direta os ajudou e os ajudou a se sentirem ouvidos em um espaço seguro.

A maioria dos chamadores, 79%, ficou satisfeita ou um pouco satisfeita com a resposta das linhas de ajuda, e 81% dos entrevistados relataram que a equipe da linha de ajuda entendeu ou entendeu um pouco suas preocupações. Alguns chamadores, no entanto, notaram que teriam preferido falar com um trabalhador com mais experiência ou conhecimento. No entanto, a maioria sentiu que entrar em contato com a linha de ajuda permitiu que lidassem melhor, e relataram sentir-se apoiados, menos ansiosos, menos sozinhos, mais bem informados e mais no controle.

“Pessoas que ligam para a linha direta precisam de mais do que apenas ajuda durante uma crise, elas precisam ser conectadas a um tratamento mental que realmente funcione para cuidados contínuos”, Jeffrey M. Cohen, PsyD , psicólogo clínico do Columbia University Irving Medical Center em Nova York, conta à Health Life Guide. “A terapia comportamental dialética é o tratamento mais eficaz para a suicidalidade, mas muitas pessoas não têm acesso a ela.”

As linhas diretas nacionais de saúde mental podem ser o primeiro passo para buscar terapia ou tratamento profissional. A National Suicide Prevention Lifeline apresenta recursos em seu site para encontrar terapeutas ou grupos de apoio em sua área. Eles também recomendam criar um plano de segurança para se apoiar em momentos de crise, que deve incluir seis etapas:

1. Reconheça seus sinais de alerta pessoais
2. Use suas próprias estratégias de enfrentamento
3. Socialize com outras pessoas que podem oferecer apoio e também distração durante a crise
4. Entre em contato com familiares ou amigos que possam ajudar a resolver uma crise
5. Entre em contato com profissionais ou agências de saúde mental
6. Garanta que seu ambiente seja seguro

Problemas de saúde mental em ascensão

A depressão é um transtorno de humor comum que altera como você se sente, pensa e funciona. A condição resulta de uma interação complexa de fatores sociais, psicológicos e biológicos. Pessoas que passaram por eventos adversos na vida — como desemprego, luto e trauma psicológico — têm maior probabilidade de desenvolver depressão. A depressão pode, por sua vez, levar a mais estresse e disfunção e piorar a situação de vida da pessoa afetada e a própria depressão.

Embora nem todos os transtornos depressivos levem ao suicídio, os dois estão ligados. Um em cada quatro jovens adultos considerou suicídio recentemente e 40% dos jovens LGBTQ+ consideraram suicídio, de acordo com Cohen. A pandemia apenas exacerbou esse problema.

“As taxas de suicídio nos EUA estão subindo e o novo número nacional de suicídio de três dígitos, espero, tornará muito mais fácil obter ajuda”, diz Cohen. “Estou feliz que o número de três dígitos 988 substituirá o número atual de 10 dígitos da linha direta de suicídio porque isso tornará muito mais fácil para as pessoas obterem ajuda.”

Quando as pessoas estão em crise e pensando em suicídio, Cohen ressalta que pode ser difícil lembrar o número de 10 dígitos atualmente em vigor. A nova linha direta 988 ajudará a estabelecer um sistema semelhante ao atual 911, o que, esperançosamente, tornará muito mais fácil entrar em contato durante uma crise.

“Esta nova linha direta também diminui o estigma associado a preocupações com saúde mental. Quanto mais abertamente falamos sobre saúde mental, mais o estigma diminui”, diz Cohen. “O problema é que a saúde mental é subfinanciada neste país e muitas pessoas não têm acesso a cuidados de saúde mental que realmente funcionem.”

Uma chamada para a linha direta pode ser o começo da cura. Um estudo recente descobriu que quando uma correspondência profunda era feita entre voluntários e chamadores, muitas vezes aqueles que buscavam ajuda ligavam de volta para a linha direta repetidamente para atualizar os voluntários sobre seu progresso, o que “era um elemento de seu trabalho que tanto os chamadores quanto os voluntários achavam impactante”.