Что такое отслеживание контактов?

Когда выявляется инфекционное заболевание, такое как COVID-19, одной из первых и важнейших задач становится выяснение того, как оно распространяется. Получив эту информацию, ученые могут направить группы общественного здравоохранения для отслеживания патогена по мере его распространения в сообществе, стране и даже мире.

Люди, которые заражаются SARS-CoV-2, вирусом, вызывающим COVID-19, могут серьезно заболеть и передать инфекцию. Возможно, еще большую обеспокоенность вызывает то, что кто-то может быть инфицирован вирусом и не чувствовать себя больным, но все равно иметь возможность передавать инфекцию другим людям. Эти другие люди называются их «контактами».

Сотрудники общественного здравоохранения обучают «отслеживателей контактов» для выявления контактов людей с подтвержденными случаями COVID-19.

Чем занимаются специалисты по отслеживанию контактов?

Специалисты по отслеживанию контактов — это обученные работники общественного здравоохранения, которые используют сочетание технологических, научных и коммуникационных навыков для отслеживания распространения инфекционного заболевания.

В США есть преданные своему делу «детективы по болезням», которые выполняют эту работу даже в непандемические времена, включая 70–80 членов Службы эпидемиологической разведки в Центрах по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Но COVID-19 заставил департаменты и организации общественного здравоохранения мобилизовать больше людей для отслеживания контактов. По оценкам Университета Джонса Хопкинса, необходимо 100 000 дополнительных отслеживателей контактов, что потребует 3,6 млрд долларов чрезвычайного государственного финансирования.

Специалисты по отслеживанию контактов в первую очередь собирают информацию, выявляя людей, у которых подтверждено наличие заболевания, через медицинские записи и базы данных здравоохранения, а затем связываются с ними, обычно по телефону. Затем они звонят всем, с кем этот человек взаимодействовал в течение предыдущих нескольких дней и кто также может быть подвержен риску заболевания. Они также спрашивают, когда — если вообще — человек начал испытывать симптомы.

Собранные ими данные помогают таким организациям, как CDC, определять R ₀ (произносится как R-ноль) — значение, показывающее, сколько людей любой больной человек с этой болезнью может заразить в течение своей болезни. Отслеживатели контактов также могут помочь рассчитать, как долго человеку нужно будет оставаться в изоляции или на карантине. Для COVID-19 этот период времени составляет 14 дней.

Повторяющиеся проверки

После того как специалисты по отслеживанию контактов определят цепочку людей, связанных через воздействие инфекционного заболевания, они будут поддерживать связь с этими людьми в течение нескольких дней, если не недель, отслеживая распространение болезни в сообществе.

Эти проверки будут продолжаться до тех пор, пока каждый человек в их списке не выполнит одно из следующих условий:

• Заболел и выздоровел
• Оставались здоровыми в течение периода, в течение которого они могли заболеть (инкубационный период)
• Прошел период, в течение которого они могли заразить других (период заразности)

Поддержка и образование

Специалисты по отслеживанию контактов и другие специалисты в области общественного здравоохранения оказывают важную услугу в форме обучения. Когда специалист по отслеживанию контактов впервые разговаривает с человеком, у которого диагностирован COVID-19, или с контактом, который подвергся воздействию, он объясняет, как распространяется вирус, почему важно «сгладить кривую» и как каждый из нас может безопасно способствовать достижению цели по снижению уровня инфицирования.

Они будут поддерживать связь со всеми этими людьми, обычно проверяя их по крайней мере раз в день в течение нескольких недель. Во время каждого разговора отслеживатель контактов будет спрашивать, чувствует ли себя человек больным, или чувствует ли он себя лучше, если он болен. Они также спрашивают об общих потребностях человека, включая медицинскую помощь, социальную поддержку и основные потребности, такие как жилье.

Почему отслеживание контактов так важно

Название может показаться говорящим само за себя, но отслеживатели контактов на самом деле делают больше, чем просто находят людей, которые могли контактировать с кем-то, инфицированным COVID-19.

Фактически, одна из самых важных задач, которую выполняют специалисты по отслеживанию контактов, — это определение того, относится ли человек к уязвимой группе населения.  человек относится к уязвимой группе населения, это означает, что у него нет поддержки и ресурсов, необходимых для принятия мер предосторожности, чтобы оставаться здоровым, самоизолироваться или получать лечение.

Кто может оказаться в уязвимой группе населения?

• Человек, который потеряет работу, если не выйдет на работу, скорее всего, продолжит работать, даже если заболеет. Это не только повлияет на его здоровье, но и может позволить вирусу распространиться на других.
• Человек без помощи по уходу за своими детьми или другим членом семьи, за которого он несет ответственность, менее склонен отделяться от других (изолироваться), если он заболеет. Он может даже заботиться о других, пока они больны или в период, когда они заразны.
• Человек, которому нужна поддержка психического здоровья, чтобы безопасно следовать рекомендациям по изоляции или карантину. Поддержка психического здоровья важна в любое время кризиса, но особенно важна, когда люди собираются проводить много времени в одиночестве.
• Бездомные также считаются частью уязвимого населения. Бездомность не всегда означает, что человек живет на улице. Многие бездомные живут в приютах или делят тесное пространство с другими. В некоторых случаях эти пространства могут быть тесными, практически не иметь гигиены и не иметь проточной воды. Все эти факторы увеличивают вероятность распространения инфекционных заболеваний.

Конфиденциальность и конфиденциальность

Когда специалисты по отслеживанию контактов звонят людям, чтобы сообщить им о том, что они подверглись воздействию COVID-19, они не раскрывают подробностей, таких как имя человека, который мог их заразить, или место их проживания.

Если ваш тест на COVID-19 окажется положительным, специалист по отслеживанию контактов попросит вас предоставить список людей, с которыми вы недавно тесно общались, а также способ связаться с ними (обычно это номер телефона).

Любая информация, которую отслеживатели контактов узнают о человеке, является конфиденциальной. Им не разрешается делиться этой личной информацией ни с кем, кроме своего руководителя и людей из групп общественного здравоохранения, которые считаются «должными знать». Тем не менее, есть некоторые подробности, которые им не нужно передавать.

Примеры

Представьте, что вы отслеживатель контактов, который позвонил человеку по имени Дэвид. Вы звоните ему, чтобы сообщить, что он контактировал с человеком, у которого положительный результат теста на COVID-19. Вы спрашиваете Дэвида о том, с кем он живет и с кем он недавно проводил время. Дэвид живет один, но работает в прачечной самообслуживания в городе.

Когда вы говорите Дэвиду, что ему нужно будет изолироваться и не выходить на работу, пока не закончится заразный период, он отвечает, что не может прекратить работу. Вы предлагаете предоставить письмо, которое он может передать своему работодателю, но он отказывается и признается, что у него нет документов.

Как отслеживатель контактов, вы можете сообщить своему руководителю в группе общественного здравоохранения, что Дэвид относится к уязвимой группе населения; ему нужна поддержка и ресурсы, чтобы изолироваться и не рисковать потерять работу. Однако вам не нужно включать то, что он не имеет документов, поскольку эта информация не имеет значения.  

Другой пример сценария, с которым могут столкнуться отслеживатели контактов, — это контакт, который изменяет своему супругу. Представьте, что вы позвонили молодой женщине по имени Дженнифер, у которой положительный результат теста на COVID-19.

Вы спрашиваете, с кем она недавно контактировала, и она отвечает, что не ходила на работу с позавчера, потому что чувствовала себя плохо. Ее муж дома с ней, но у него нет симптомов. Вы спрашиваете Дженнифер, видела ли она кого-нибудь еще за день или два до того, как заболела. Дженнифер признается вам, что проводила время с другим партнером, с которым встречалась, но о котором ее муж не знает.

Вам нужно будет сообщить этому человеку, что он является контактом человека, у которого положительный результат теста на COVID-19, чтобы он мог принять меры предосторожности и изолироваться, но вам не нужно ничего больше делать с информацией, которую вам дала Дженнифер. Тип отношений, которые были у Дженнифер с каждым человеком, с которым она контактировала в период, когда она могла распространять вирус, не имеет значения.

Как стать отслеживателем контактов

В ответ на пандемию COVID-19 возникла срочная и глобальная потребность в специалистах по отслеживанию контактов. Эта роль требует определенного набора навыков, но многие из них можно изучить. Вы можете пройти онлайн-курсы по отслеживанию контактов в таких университетах, как Университет Джонса Хопкинса (этот курс можно бесплатно прослушать на Coursera).

Если у вас есть опыт работы в сфере здравоохранения, статистики, общественного здравоохранения или даже в колл-центре, у вас, скорее всего, уже есть многие навыки, необходимые специалисту по отслеживанию контактов для успешной работы.

Многие работы по отслеживанию контактов полностью удаленные, что способствует усилиям по замедлению распространения COVID-19 посредством социального дистанцирования. В то время как некоторые отслеживатели контактов (обычно те, у кого есть степень в области общественного здравоохранения) обязаны выходить в общественные места, чтобы находить труднодоступные контакты, большинство людей связываются с контактами удаленно.

Работа предполагает полный рабочий день и оплату от 17 до 22 долларов в час.

Как работает работа

В США медицинские записи и другие базы данных здравоохранения используются для выявления людей, у которых тест на COVID-19 оказался положительным. Оттуда специалисты по отслеживанию контактов могут совершать телефонные звонки этим людям и их контактам.

В некоторых местах мира приложения также используются для упрощения последующих наблюдений и проверок. Люди могут самостоятельно сообщать о симптомах каждый день, и эта информация хранится в центральной базе данных.

Хотя специалисты по отслеживанию контактов часто могут работать из дома, если у них есть надежный, безопасный интернет и телефонная связь, им может потребоваться предпринять дополнительные шаги для обеспечения безопасности информации, к которой они получают доступ и которую они получают. Например, им могут потребоваться специальные коды доступа или VPN на любых компьютерах, используемых для выполнения их работы.

Если вы хотите узнать больше о том, как стать специалистом по отслеживанию контактов, в первую очередь вам следует обратиться в местный или государственный департамент здравоохранения.

Информация в этой статье актуальна на указанную дату, что означает, что на момент прочтения вами этой статьи может быть доступна более новая информация. Для получения последних обновлений о COVID-19 посетите нашу страницу новостей о коронавирусе .