Тот факт, что закон гласит, что у вас есть право на получение копий ваших медицинских записей, не означает, что все охваченные организации готовы их предоставить. Ваш поставщик медицинских услуг или ваша страховая компания могут отказать вам в доступе по причинам, которые не имеют смысла для вас, но важны для них.
В большинстве случаев отказ вам в доступе является незаконным в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 года (HIPAA) Если они отклонят ваш запрос, вам необходимо определить, есть ли у вас законное право на них и какие шаги следует предпринять.
Содержание
Имеете ли вы на них право? Доступны ли они?
LWA/Данн Тардиф/Blend Images/Getty Images
Убедитесь, что у вас есть право получить эти записи , и что записи доступны. Существуют некоторые обстоятельства, при которых у вас нет на них права.
Кроме того, существуют требования к срокам хранения медицинских записей, которые различаются в зависимости от штата, в котором вы проживаете, типа записи, истории ваших медицинских проблем и места хранения записей.
Вы следовали протоколу?
Убедитесь, что вы следовали правильному протоколу получения копий своих медицинских карт.
Простого телефонного звонка может быть недостаточно. Вам, возможно, придется предпринять определенные шаги, включая написание писем и подписей. В протокол включена оплата записей.
Вам может потребоваться оплатить копии ваших медицинских записей до их предоставления. Сумма, которую с вас могут взимать, будет варьироваться в зависимости от штата. Если вы не можете себе их позволить, каждый штат также предоставляет процедуру снижения стоимости.
Это была защищенная организация?
Убедитесь, что вы сделали запрос от охватываемой организации . Они определены Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 года (HIPAA) и включают поставщиков, которые передают информацию о состоянии здоровья в электронном виде, планы медицинского страхования и центры обмена информацией о здравоохранении.
Если вы делаете запрос от не охваченного субъекта, то ваш запрос не будет подпадать под законы и требования HIPAA. Найдите один из охваченных субъектов, у которого есть ваши записи, и сделайте запрос там.
Вы достаточно долго ждали?
Убедитесь, что вы подождали весь срок, отведенный организации по закону для отсрочки выполнения вашего запроса.
Согласно федеральному закону, максимальный срок задержки составляет 60 дней.
Подача жалобы
Убедитесь, что вы выполнили все эти шаги:
- Проверка вашего права на эти записи
- Следуя правильным шагам для их получения
- Дважды проверьте, что вы сделали запрос в отношении защищаемой организации
- Ждать достаточно долго
Если после того, как вы убедитесь, что все необходимые документы заполнены, вам по-прежнему отказывают в доступе к вашим медицинским данным, вы можете подать жалобу в Министерство здравоохранения и социальных служб США.
Следуйте процедуре подачи жалобы в отношении организации, которая отказывает вам в доступе.
Важно: эта жалоба должна быть подана в течение 180 дней с момента отказа. Кроме того, закон запрещает ответные меры со стороны субъекта, на которого распространяется действие.
Эти законы о медицинских записях имеют зубы. Cignet Health, медицинский центр в Мэриленде, отказал в выдаче записей 41 пациенту в 2008 и 2009 годах. В 2011 году на Cignet Health были наложены штрафы на сумму 4,3 миллиона долларов за нарушение закона.
Это действие было предпринято в результате жалоб, поданных пациентами в рамках процесса подачи жалоб, описанного выше.