Gemeinden unterstützen Senioren bei der Registrierung für COVID-19-Impfstoffe

Da sich viele Menschen noch immer nicht im Klaren darüber sind, wann sie Anspruch auf eine COVID-19-Impfung haben und wie sie sich in diesem Fall für einen Termin anmelden können, tauchen in den Gemeinden immer mehr clevere Ideen auf, um die Impfung mit dem Arm zu verbinden.  

Obwohl das Land bereits seit fast zwei Monaten mit der Verabreichung von Impfstoffen beginnt, ergab eine Umfrage der Kaiser Family Foundation (KFF), die zwischen dem 11. und 18. Januar unter 1.563 Erwachsenen durchgeführt wurde, dass die Mehrheit der Teilnehmer über den Prozess verwirrt ist:

• 60 % sagten, sie wüssten nicht genügend Informationen darüber, wann Menschen wie sie den Impfstoff erhalten könnten.
• 55 % gaben an, nicht genügend Informationen darüber zu haben, wo sie den Impfstoff erhalten können (60 % der schwarzen und lateinamerikanischen Befragten; 50 % der weißen Befragten).
• Von den Erwachsenen ab 65 Jahren – einer Gruppe, die eine höhere Impfpriorität hat – geben etwa 60 % an, dass sie nicht genügend Informationen darüber haben, wann (58 %) und wo (59 %) sie die Impfung erhalten können.

„Dies ist ein Prozess, den die Mehrheit der Amerikaner noch nie durchlaufen hat“, sagt Dr. Ashley Kirzinger, stellvertretende Direktorin des Meinungsforschungsteams bei KFF, gegenüber Health Life Guide. Kirzinger hat ihre Eltern, die 2.500 Meilen von ihr entfernt leben, für ihre Impfungen angemeldet. „Die Umfragedaten zeigen uns, dass es eine Informationslücke darüber gibt, wie man [den Impfstoff] bekommt. Besonders gefährdete Bevölkerungsgruppen haben Schwierigkeiten, den Prozess zu verstehen.“ 

Während die Zuteilung der Impfstoffe auf staatlicher Ebene beginnt , erfolgt die Verteilung auf lokaler Ebene, und dort entstehen viele ehrenamtliche Projekte. 

Ein Grassroots-Ansatz

Als das Gemeindekomitee und die Mitarbeiter der Kemp Mill Synagogue in Silver Spring, Maryland, hörten, dass viele Synagogen- und Gemeindemitglieder Schwierigkeiten hatten, ihre örtlichen, älteren und anspruchsberechtigten Eltern für die Impfung anzumelden, machten sie sich Anfang dieser Woche an die Arbeit. Freiwillige machten die Nachricht über die Freiwilligen-Anmeldung in sozialen Medien und durch Mundpropaganda bekannt. Sie erstellten eine Tabelle, um die erforderlichen Informationen für jeden anspruchsberechtigten Erwachsenen zu erfassen. Andere Freiwillige griffen dann auf zahlreiche Portale zu, um einen freien Platz für jeden Älteren zu finden, oft nur ein oder zwei Stunden nach der Bestätigung ihrer Berechtigung. 

Bis zum Ende der Woche wurden mindestens zwei Dutzend Termine bestätigt und abgeschlossen, und in der nächsten Woche werden noch mehr folgen. 

Die leitende technische Freiwillige Shana Siesser half ihren eigenen Eltern, ihre Impfungen in Florida zu planen, und half ihrer Schwiegermutter, eine Impfung in Maryland zu buchen. Sie wusste, welche Websites sie ausprobieren musste, wann sie sie ausprobieren musste und wie schnell ihre Finger über die Tastatur fliegen mussten, um jeder Person einen Termin zu verschaffen. „Die Impfpriorität sollte bei jedem mit einer AOL-E-Mail-Adresse beginnen“, sagt Siesser gegenüber Health Life Guide.

Stamford Health, ein Gesundheitssystem in Stamford, Connecticut, verfolgte einen persönlichen Ansatz. Das Gesundheitssystem schloss sich mit der Stadt Stamford, der örtlichen NAACP-Niederlassung und anderen zusammen, um unterrepräsentierte Gruppen, darunter gefährdete Senioren, mit Impfstoffen zu versorgen. Das Gesundheitssystem richtete ein sicheres, persönliches Anmeldeprogramm im Krankenhaus des Systems ein, bei dem Übersetzer und medizinisches Fachpersonal Fragen beantworteten. Die erste Veranstaltung fand letzte Woche statt, die nächste findet am Montag, dem 1. Februar, statt.

College-Studenten helfen, die Technologielücke zu überbrücken

Das Edlavitch Jewish Community Center (JCC) in Washington, DC, das eine vielfältige Bevölkerung in seinem Viertel in der Nähe des Weißen Hauses versorgt, hat sich mit College-Studenten der George Washington University zusammengetan, um Senioren bei der Anmeldung zu Impfterminen zu helfen. Dava Schub, die Direktorin des Zentrums – die auch ihre Eltern für ihre Impfungen angemeldet hat – erzählt Health Life Guide, dass das JCC 400 Senioren mit 150 College-Studenten zusammengebracht hat, die bei der Online-Impfregistrierung helfen können, wobei die Zahlen für beide Gruppen steigen. 

„Wir wollten mit einer kleineren Pilotgruppe starten, aber die Nachfrage kam so schnell, dass wir uns neu formieren müssen, um diejenigen unterstützen zu können, die um Hilfe gebeten haben“, sagt Schub. Allein in der letzten Woche hat das Zentrum Anfragen von einem halben Dutzend anderer Gemeinschaftsorganisationen in anderen Städten erhalten, die das Programm nachahmen möchten.

„Die größte Herausforderung besteht darin, dass die Impfstoffzuteilung nicht der Bevölkerung in DC entspricht“, sagt Schub. „Wir sind nicht einmal annähernd in der Lage, die Nachfrage zu decken.“ 

Die Schüler, von denen viele dieses Jahr isoliert und von ihren Freunden getrennt waren, werden durch das Projekt mit Energie versorgt. Schub sagt, sie habe eine SMS von einem studentischen Freiwilligen erhalten, in der es hieß: „Das ist buchstäblich das beste Gefühl überhaupt.“

Ältere Schüler teilen ihren jungen Helfern ihre Frustration und Verlegenheit mit, weil sie sich nicht selbst anmelden können. „Studenten haben mir gesagt: ‚Ich habe schnellere Finger oder weiß, wie man zwei Webportale gleichzeitig öffnet‘“, sagt Schub.

Verbesserungen bei der Impfstoffregistrierung sind weiterhin erforderlich

Derzeit sind gemeinschaftliche Bemühungen für viele Menschen, die sich nicht für eine Impfung anmelden können, möglicherweise die einzige Möglichkeit. Die Bundesmittel für Aufklärungsmaßnahmen zu Impfstoffen sind zusammen mit anderen COVID-19-bezogenen Mitteln größtenteils in dem von Präsident Biden vorgeschlagenen 1,9-Milliarden-Dollar-Paket gebunden, das der Kongress noch prüfen muss.

Rossi Hassad, PhD, Professor an der School of Social and Behavioral Sciences am Mercy College in New York, erklärt gegenüber Health Life Guide, dass einige Taktiken weithin übernommen werden müssen, um das Anmeldesystem zu verbessern:  

• Vereinfachen Sie das System von einem mehrstufigen Prozess zu einem Prozess, der weniger aufwändig zu navigieren und abzuschließen ist.
• Passen Sie das Registrierungssystem so an, dass Fragen während und nach dem Registrierungsprozess beantwortet werden können. Derzeit wird bei den meisten Standorten während oder nach dem Registrierungsprozess weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer für das Impfzentrum angegeben. 
• Erweitern Sie die telefonische Registrierung um die Möglichkeit, sich von einem echten Menschen unterstützen zu lassen
• Planen Sie Live-Zoom-Sitzungen, um den Registrierungsprozess zu erklären und Anleitungen zu geben
• Bilden Sie ein Freiwilligenkorps in der Gemeinde, das Menschen mit Sprach-, Lese- und Schreibbarrieren sowie technischen Barrieren (einschließlich Internetzugang) bei der Registrierung unterstützen kann.

Den Prozess nicht zu vereinfachen, könne schlimme Folgen haben, sagte Dr. Heidi Larson, Professorin für Anthropologie, Risiko- und Entscheidungswissenschaften an der London School of Hygiene & Tropical Medicine, am Freitag bei einem Journalistenbriefing der in Washington, DC ansässigen Alliance for Health Policy . „Wenn wir den Anmeldeprozess nicht einfacher machen, besteht die Sorge, dass viele Menschen frustriert werden und ganz aufgeben“, sagte sie.

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