Als u de mogelijke carrièremogelijkheden in de patiëntenbelangenbehartiging al hebt bekeken en geen daarvan voldoet aan uw wensen of behoeften, kunt u overwegen om uw eigen bedrijf in patiëntenbelangenbehartiging te starten als zelfstandig patiëntenbelangenbehartiger.
Hier is wat achtergrondinformatie die u kan helpen bij het starten van een bedrijf als patiëntenvoorvechter .
Inhoudsopgave
Over jou
Wanneer iemand een nieuw bedrijf start, kiest hij of zij voor het leven van een ondernemer. Succesvolle ondernemers hebben verschillende eigenschappen gemeen. Begin met eerlijk te zijn tegen uzelf terwijl u deze vragen beantwoordt:
Ben jij een self-starter? Ben je bereid om te doen wat nodig is, zonder te wachten tot anderen je vertellen wat je moet doen, of te vertrouwen op anderen om het gedaan te krijgen? Kun je je werk zelf sturen en je richten op je doelen?
Bent u een netwerker? Het is zeldzaam dat een zakenman succesvol opereert in een vacuüm. Anderen, of het nu uw vrienden of uw concurrenten zijn of gewoon andere zakenmensen van de Kamer van Koophandel of de business tip club, zullen uw grootste bron van nieuwe klanten of nieuwe middelen zijn. Het vermogen om te schmoozen, zowel geven als ontvangen, zal een van de vaardigheden zijn die u het meest nodig zult hebben.
Gedijt u bij uitdagingen? Bent u zelden geïntimideerd en heeft u een dikke huid? Bent u geduldig en evenwichtig? Het bezitten en runnen van uw eigen bedrijf betekent voortdurende uitdagingen. Als patiëntvoorvechter krijgt u te maken met mensen die niet goed communiceren, mensen met pijn , dierbaren die hun eigen ideeën hebben, concurrenten, geldmensen, medisch personeel en anderen die evenwicht en geduld ook voor u een belangrijk kenmerk maken.
Past u zich gemakkelijk aan veranderingen in de markt aan? Kunt u de omgeving inschatten en veranderingen doorvoeren om aan de behoeften te voldoen? Ondernemer zijn betekent dat u ten eerste veranderingen in uw markt moet kunnen identificeren en ten tweede u snel aan die veranderingen moet kunnen aanpassen.
Bent u een goede luisteraar? U moet luisteren naar uw cliënten, familieleden, medische professionals, verzekeringsmensen, uw financiële, juridische en marketingadviseurs en anderen. U moet hun standpunten begrijpen en u moet weten hoe u ervoor kunt zorgen dat ze weten dat ze zijn gehoord voordat u verdergaat met beslissingen.
Ben je zelfgedisciplineerd? Werken voor jezelf betekent harder en langer werken dan je ooit voor iemand anders hebt gedaan. Je hebt niet iemand anders die je vertelt wanneer je op kantoor moet zijn, of die toezicht houdt op je schema. Je moet je op je werk blijven concentreren, maar je moet ook weten wanneer het tijd is om een pauze te nemen.
Bent u betrouwbaar? Voor sommige bedrijven is betrouwbaar zijn niet zo belangrijk als voor een patiëntenbelangenorganisatie. U vertelt mensen dat ze u kunnen vertrouwen met hun gezondheid, hun financiën, hun leven of alle drie. Is dat zo?
Begrijpt u uw zwakke punten? U bent misschien wel de beste advocaat ter wereld, maar als u de boekhouding niet aankunt, moet u een boekhouder inschakelen. Er zijn veel mensen die u kunnen helpen met uw bedrijf, maar u moet zelf weten wanneer het tijd is om te delegeren en hen te betalen voor hun hulp. Als u weet waar de probleemgebieden van uw bedrijf liggen, weet u dat u hulp moet zoeken en bij wie u terechtkunt.
Leert u goed van fouten? In het bedrijfsleven zijn fouten niet per se mislukkingen. Soms zijn ze de beste manier om te leren wat werkt en wat niet. U hoeft niet uw eigen fouten te maken, want u kunt ook leren van de fouten van anderen, als u maar oplet. Maar dat is de sleutel: u moet opletten en u dienovereenkomstig aanpassen.
Heb je steun van de mensen om je heen? Familieleden moeten ook bereid zijn om jouw lange uren en zakelijke focus te verdragen.
Heb je genoeg geld op de bank om je huishoudelijke rekeningen een jaar lang te betalen of iemand anders die jou en je huishouden onderhoudt, zodat het betalen van rekeningen niet je focus hoeft te zijn? Het komt zelden voor dat een nieuw bedrijf in eerste instantie winstgevend genoeg is om de rekeningen van het bedrijf te betalen en de eigenaar zelfs binnen de eerste paar jaar een salaris te betalen.
Hebt u een bron voor zakelijke leningen en wat persoonlijk vermogen om ze te ondersteunen? Nog zeldzamer dan het maken van een vroege winst is de mogelijkheid voor een nieuw bedrijf om geld te lenen op naam van het bedrijf. Waarschijnlijker is dat een kredietverstrekker een persoonlijke garantie van u verwacht. Zorg ervoor dat u een goede relatie hebt met uw bankier, bij voorkeur iemand die begrijpt dat u een bedrijf succesvol kunt maken.
Hebt u genoeg geld om uw cashflowbehoeften te dekken? Cashflow is niet zozeer een bedrag als wel een beschrijving van hoe het binnenkomt en uitbetaalt. U hebt bijvoorbeeld elke maand $ 3000 aan uitgaven en u kunt uw klanten $ 4000 factureren, maar die klanten betalen u pas na een maand of langer nadat u ze hun facturen hebt gestuurd. In de tussentijd moeten uw rekeningen meteen worden betaald. Een positieve cashflow betekent dat u die rekeningen kunt dekken voordat u daadwerkelijk door uw klanten wordt betaald voor het werk dat u hebt gedaan.
Bedrijfsbelastingen zijn een heel ander beestje dan inkomstenbelastingen. Afhankelijk van de bedrijfsstructuur die u kiest, moet u een nieuwe set regels volgen over het tonen van inkomsten en het bewijzen van aftrekposten. Naast de federale belastingen die u verschuldigd bent, heeft uw staat ook vereisten. U wilt met een CPA praten voor meer informatie over belastingvereisten.
Bij de financiering zijn ook verzekeringsoverwegingen inbegrepen. Zelfs als u geen locatie hebt waar uw cliënten u bezoeken, moet u verzekerd zijn voor uw intellectuele werk, zoals fouten en omissies, of zelfs wanpraktijken voor sommige vormen van patiëntenbelangenbehartiging. U hebt een verzekeringsadviseur nodig die dat advies kan geven.
Als u moeite hebt met het begrijpen van financiering, verzekeringen, belastingen en cashflow, dan wilt u iemand inhuren, zoals een accountant, die u kan helpen bij het beheren van deze taken. Als u ze niet begrijpt, kan uw bedrijf mislukken, zelfs als u de beste patiëntadvocaat ter wereld bent.
Over uw klanten of cliënten
Wie zal u inhuren? En nog belangrijker, wie zal u betalen om uw patiëntenbelangenbehartigingswerk te doen? Deze mensen worden uw doelgroep genoemd en uw marketing en verkoop zal rechtstreeks op hen gericht zijn.
U denkt misschien dat uw markt bestaat uit oudere mensen die hulp nodig hebben met Medicare . Maar als het hun kinderen zijn die u daadwerkelijk inhuren en betalen, dan is uw echte doelgroep de kinderen, niet de oudere persoon. Of, de oudere persoon of het kind kan een poortwachter zijn voor de ander. Ja, dit is marketingtaal, maar u moet het begrijpen om succesvol te zijn in uw patiëntenbelangenbehartigingsbedrijf.
U wilt brainstormen over een goede lijst met mogelijkheden van mensen die u kunnen inhuren voor uw vaardigheden op het gebied van patiëntenvoorspraak. Als u medische liaisondiensten aanbiedt, kunnen uw cliënten individuen zijn, hun familieleden, zelfs hun werkgever of verzekeraar. Als u verzekerings- of factureringsafstemmingsdiensten aanbiedt, kunt u overwegen om contact op te nemen met poortwachters of verwijzers die van hun eigen cliënten horen over problemen met facturering . Advocaten, accountants, financiële planners of verzekeringsmakelaars kennen mogelijk potentiële cliënten voor u.
U zult ook plannen moeten maken om uw marketingoutreach te richten. Hebt u een brochure nodig? Zo ja, hoe richt u die dan in? En wat dacht u van een website? Weet u hoe u een website bouwt die gemakkelijk door zoekmachines wordt gevonden? Wat moet erop staan? Vermeldt u de prijzen?
Als u geen goed begrip hebt van doelmarkten en marketing, inclusief reclame, public relations, websites en andere tools, dan wilt u iemand inhuren die u helpt met uw marketing. Zonder marketing en klanten heeft u helemaal geen bedrijf.
Over uw diensten
Er zijn veel verschillende soorten diensten voor patiëntenvoorspraak, variërend van het faciliteren van de communicatie tussen medische professionals en patiënten, het helpen regelen van verzekeringsnota’s of medische facturen , tot het helpen van patiënten bij hen thuis.
In de perfecte start-a-new-business-wereld heb je wat formeel marktonderzoek gedaan om precies te bepalen wie jou zal inhuren en wat ze je zullen betalen om het werk te doen. Realistischer is om te netwerken met mensen waarvan je denkt dat ze jouw diensten kunnen gebruiken. En luister aandachtig naar wat ze te zeggen hebben over de diensten die ze nodig zouden kunnen hebben en wat ze bereid zouden zijn om voor die diensten te betalen.
Maak vervolgens een lijst van patiëntenvoorspraakdiensten die u kunt aanbieden waarvan u denkt dat ze interessant zijn voor degenen die u inhuren. U kunt beter beginnen met een kortere lijst en deze vervolgens aanpassen aan de diensten waar potentiële cliënten u naar vragen. Dat is een van de aanpassingen die u mogelijk nodig hebt, zoals eerder vermeld.
U moet een prijs bepalen voor die lijst met services. Dit is lastiger en u moet mogelijk experts om hulp vragen. Zie hieronder voor een link naar bronnen.
Hebt u anderen gevonden die de patiëntenbelangenbehartigingsdiensten aanbieden die u wilt aanbieden? Anderen die dezelfde of soortgelijke diensten aanbieden, zullen uw concurrenten zijn en u zult uw concurrenten in de gaten moeten houden. De beste manier om deze informatie te krijgen, is door vragen te stellen aan uw netwerk en aan bedrijfsadviseurs.
Als u geen anderen kunt vinden die de diensten aanbieden die u van plan bent aan te bieden, kunnen daar een paar redenen voor zijn. Een reden kan zijn dat u de eerste bent! Als u dat bent en u doet het goed, verwacht dan dat anderen snel zullen volgen. Imitatie is tenslotte de meest oprechte vorm van weten dat u iets goed doet.
Een andere reden dat er geen concurrenten zijn, is dat er niet genoeg markt is. Als u in een landelijk gebied woont met niet meer dan een paar duizend mensen, of in een gebied met voornamelijk jongere mensen met weinig gezondheidsproblemen, is er mogelijk niet genoeg werk voor u.
Een derde reden kan zijn dat iemand al heeft geprobeerd uw diensten aan te bieden, maar dat hij of zij niet genoeg kon vragen om het te financieren of dat hij of zij niet over de benodigde cashflow beschikt om het bedrijf draaiende te houden.
Het maken van deze beslissingen maakt deel uit van het huiswerk dat u moet doen ter voorbereiding op het starten van een bedrijf.
Een manier om er zeker van te zijn dat u de beoordeling hebt uitgevoerd die u nodig hebt, is door de antwoorden te kennen op de vragen die u worden gesteld door de mensen die u mogelijk interviewen als patiëntenvoorvechter .
Privacywetten zullen een rol spelen
Om een succesvolle patiëntenvoorvechter te zijn, moet u een gedegen kennis hebben van de HIPAA-wetgeving en moet u voldoende vertrouwen kunnen wekken, zodat zij bereid zijn u als hun gevolmachtigde voor de gezondheidszorg of hun financieel agent aan te stellen, afhankelijk van de diensten waarvoor ze u inhuren.
Natuurlijk zal uw vermogen om dat vertrouwen te wekken ook een lange weg afleggen naar uw marketing. Bij elke klant waar u voor werkt, zult u successen vinden die u met anderen kunt delen (met hun toestemming, natuurlijk). Verder zullen zij uw successen met anderen delen, wat neerkomt op WOM (mond-tot-mondreclame), de meest effectieve en minst dure vorm van marketing die er is.
Start uw bedrijf
Klaar om te beginnen? Zodra u de vragen over uzelf, uw financiën en uw patiëntenvoorlichtersdiensten hebt beantwoord, is het tijd om deze belangrijke stappen te nemen om uw bedrijf op gang te brengen.
Een businessplan is een must. Uw businessplan is uw routekaart naar een succesvolle patiëntenbelangenbehartigingsonderneming. Het beschrijft al uw diensten, uw financiering, uw marketing en uw groeiplannen. Het hoeft geen lang, zeer gedetailleerd document te zijn, maar het moet wel alle benodigde componenten bevatten.
Je hoeft de onderdelen van een bedrijfsplan niet te verzinnen. Er zijn veel lijsten en voorbeelden beschikbaar om te volgen. Maar je moet wel heel duidelijk zijn, net zoals je duidelijke aanwijzingen nodig hebt om naar een nieuwe locatie te rijden waar je nog nooit eerder naartoe hebt hoeven navigeren.
U moet uw bedrijfsstructuur bepalen. Wordt u een solopreneur, ook wel eenmanszaak genoemd? Misschien wilt u samen met een partner een bedrijf beginnen? Of moet u een bedrijf starten, zoals een S-Corp of een LLC of zelfs een LLP? Uw advocaat is de persoon die u kan helpen bij het maken van die beslissing.
Hoe gaat u uw bedrijf noemen? In sommige opzichten is het lastiger om een bedrijf een naam te geven dan een kind. Er zijn professionals die niets anders doen dan bedrijfs- en productmerknamen kiezen, wat aangeeft hoe belangrijk deze stap is.
Er zijn een paar overwegingen voor het benoemen van bedrijven, variërend van het onderzoeken van welke namen al worden gebruikt en die een handelsmerk zijn, tot het niet gebruiken van uw eigen naam, omdat als u het bedrijf ooit wilt verkopen, het minder waarde kan hebben met uw naam eraan verbonden. U zult willen bepalen of de domeinnaam (URL of webadres) ook beschikbaar is. Neem wat tijd en volg de reeds vastgestelde stappen om uw bedrijf een naam te geven.
Zelfs als u geen werknemers heeft, maar uzelf wel, hebt u een werkgeversidentificatienummer (EIN) nodig. EIN’s zijn eenvoudig te verkrijgen via de IRS-website . U gebruikt uw EIN voor een aantal zaken, variërend van hoe u uw belastingen beheert tot het opzetten van uw bankrekening. Let op: als u eenmanszaak bent, hoeft u geen EIN aan te vragen; ik raad het echter wel aan. Wanneer mensen u inhuren, kunt u hen uw EIN geven voor hun papierwerk in plaats van uw burgerservicenummer. Zoals u weet, is het altijd een goed idee om uw burgerservicenummer zo privé mogelijk te houden.
U hebt mogelijk een bedrijfsvergunning nodig. Deze vereiste verandert afhankelijk van de staat waarin u woont, of zelfs de county of stad waar uw bedrijf gevestigd zal zijn. De beste manier om deze informatie te krijgen, is door de griffier van uw lokale gemeente te bellen (county griffier, city griffier, etc.) en ernaar te vragen. Er zijn kosten aan verbonden en er zijn regels over wat u moet bewijzen om die vergunning te krijgen. Mogelijk moet u een bankrekening of een legale bedrijfsstructuur hebben geopend om uw vergunning te krijgen.
Als u een DBA-naam (doing business as) gebruikt in plaats van uw eigen naam (bijvoorbeeld als uw naam Tom Smith is, maar u noemt uw bedrijf Tom Smith’s Advocacy), dan hebt u mogelijk de bedrijfsvergunning nodig voordat u uw EIN of uw bankrekening krijgt. Nogmaals, dit verschilt van locatie tot locatie. Als u de griffier van uw gemeente belt of het vraagt bij de bank waar u uw zakelijke rekeningen gaat openen, kunnen zij u mogelijk adviseren over welke stappen u eerst moet ondernemen.
Als onderdeel van uw bedrijfsplan moet u ook een gedetailleerd marketingplan ontwikkelen. Een marketingplan helpt u om uw doelgroepen (klanten of cliënten) duidelijker te definiëren en legt vervolgens precies uit hoe u ze gaat bereiken. Gaat u uzelf vermelden in een directory van patiëntenvoorvechters ? Gaat u adverteren in uw lokale krant? Gaat u artikelen schrijven voor een tijdschrift?
Hoewel alle aspecten van het plannen van een bedrijf belangrijk zijn, heb je niet genoeg business om in business te blijven als je geen duidelijke plannen hebt om je doelgroepen te bereiken. Zorg er dus voor dat je marketingplan een aantal outreach-strategieën bevat, waaronder de krachtigste marketing van allemaal: mond-tot-mondreclame.
Netwerken met andere patiëntenvoorvechters die vergelijkbaar werk doen als u, kan ook van onschatbare waarde zijn. Het vinden van andere voorvechters, of het nu concurrenten zijn die naast u wonen of aan de andere kant van het land, kan een geweldige manier zijn om uw kennis over uw bedrijf te vergroten en kan ook een geweldige bron zijn voor antwoorden op vragen over uw bedrijf of uw werk met individuele patiënten.
Het starten van een succesvolle onderneming is moeilijk, maar het starten van een onderneming die een nieuw soort service is, zoals een patiëntadvocaat, is nog moeilijker. Je hebt geen eerdere successen of fouten van anderen om van te leren, en je zult het meeste van wat je doet goedmaken terwijl je bezig bent.
Vergeet niet dat een van de belangrijkste eigenschappen van een succesvolle ondernemer is om te luisteren en advies aan te nemen. Hier zijn enkele van die bronnen en adviseurs die u kunnen helpen bij het opzetten van uw eigen patiëntenadvocatenbedrijf.
Staatssteun
Elke staat in de VS erkent hoe belangrijk kleine bedrijven zijn voor het economische succes en om die reden biedt elke staat ondersteuning voor het starten van kleine bedrijven. Deze bronnen zouden een van de eerste bronnen moeten zijn die u raadpleegt. U kunt online een lijst met staatsprogramma’s vinden of uw lokale community college bellen om te vragen naar bronnen voor de ontwikkeling van kleine bedrijven.
SCORE
SCORE is de Service Corp of Retired Executives, mensen die met pensioen zijn gegaan na een carrière in het bedrijfsleven en nu vrijwillig anderen adviseren die hun bedrijf willen opbouwen en succesvol willen maken. U kunt op de website van SCORE zoeken naar een mentor .
SBA
Erkennend dat kleine bedrijven de toekomst van de Amerikaanse economie zijn, biedt de federale overheid veel steun aan kleine bedrijven via haar Small Business Administration, de SBA . U kunt meer leren over bedrijfsplannen, zakelijke leningen, belastingen, marketing en meer van de SBA.
Uw bank
Controleer bij uw bank of ze diensten aanbieden voor kleine bedrijven. Sommige banken richten zich op kleine bedrijven en ondernemers. Anderen bieden leningen voor kleine bedrijven. Weer anderen bieden zakelijke rekeningen aan, maar verder niet veel ondersteuning. Omdat u mogelijk een goede relatie moet hebben opgebouwd wanneer het tijd is om een zakelijke lening aan te vragen, kan het nuttig zijn om die relatie vroeg in het proces op te bouwen.
CPA of accountant
U hebt een Certified Public Accountant (CPA), een accountant of een boekhouder nodig om u te helpen uw cashflow en financiën op orde te krijgen. Uw CPA helpt u ook bij het bijhouden van uw belastingaftrekposten. Later wilt u een CPA of accountant die uw belastingen voor u doet. Als u meer vertrouwen hebt in uw vermogen om boekhouding, facturering, crediteuren en debiteuren te beheren, dan kunt u een softwarepakket als Quicken, Quickbooks of Microsoft Money vinden dat u kan helpen.
Advocaat
Vroeg in het proces van het starten van een bedrijf kan een advocaat u helpen alle wettelijke vereisten te regelen, inclusief uw bedrijfsstructuur, naamgeving en handelsmerken, plus advies over de soorten verzekeringen die u nodig hebt. Naarmate uw bedrijf op gang komt, zal uw behoefte om tijd door te brengen met uw advocaat hopelijk afnemen, maar het opbouwen van die relatie zal u goed van pas komen als de noodzaak zich voordoet.
Marketing
Er zijn twee soorten marketing die u kunnen helpen. Algemeen marketingadvies helpt u om precies te bepalen wie uw doelgroepen zijn. Specifieker marketingadvies helpt u om de outreach naar die specifieke doelgroepen te bepalen. Zoek hulp via een van de bovenstaande bronnen (SCORE, SBA, state small business development offices).
Verzekering
Afhankelijk van het type gezondheidszorg dat u uw patiënten of cliënten wilt bieden, wilt u er zeker van zijn dat u de juiste verzekeringen heeft. Uw bedrijfsformatie (eenmanszaak, LLC, corporatie) bepaalt ook welke soorten verzekeringen u nodig hebt. U hebt zowel een zakelijke verzekering als een beroepsaansprakelijkheidsverzekering nodig, zoals verzekeringen tegen fouten en omissies. Als u met uw patiënten aan medische informatie werkt, moet u mogelijk ook een soort beroepsaansprakelijkheidsverzekering of beroepspraktijkverzekering hebben. Omdat dit gebied zo nieuw en gespecialiseerd is, moet u via een beroepsorganisatie op de hoogte blijven om de meest recente informatie over verzekeringen te krijgen.
Netwerk met andere advocaten
Andere pleitbezorgers, misschien in andere hoeken van het land, kunnen u ondersteunen bij uw inspanningen. Ze kunnen u begeleiden, u helpen de obstakels en successen te begrijpen en u waardevolle input leveren voor de unieke vragen die u, als nieuwe ondernemer en pleitbezorger, wilt stellen. U kunt veel van deze mede-pleitbezorgers online vinden.
Algemene hulp bij het starten van een bedrijf
Er is behoorlijk wat hulp bij het starten van een bedrijf en zelfstandig ondernemer zijn. Misschien bent u geïnteresseerd in The Health Advocate’s Start and Grow Your Own Practice Handbook .