Hoe u een zelfstandige patiënt kunt zijn op de spoedeisende hulp

Miljoenen mensen belanden elk jaar in een spoedeisende hulp van een ziekenhuis . Je weet nooit wanneer het jou overkomt. Of je nu 9-1-1 belt en met de ambulance reist, of dat een vriend of geliefde je erheen brengt, een bezoek aan de spoedeisende hulp is een angstaanjagend vooruitzicht.

Neem de tijd om deze tips te lezen voor veilige en effectieve zorg op de SEH. Ze kunnen u genoeg vertrouwen geven om de hoeveelheid slijtage aan uw zenuwen te verminderen. Ze kunnen zelfs uw verblijf verkorten of u helpen betere zorg te krijgen dan u anders zou krijgen.

In de ambulance

• Bij een noodgeval van leven of dood wilt u naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis worden gebracht dat het probleem behandelt dat u lijkt te hebben. Als u bijvoorbeeld betrokken bent bij een ernstig auto-ongeluk, wilt u naar een traumacentrum worden gebracht. Als u denkt dat u een beroerte hebt, wilt u de dichtstbijzijnde instelling vinden die weet hoe ze patiënten met een beroerte moeten verzorgen. De meeste ambulancediensten worden bemand door EMT’s (Emergency Medical Technicians) die zijn opgeleid om voldoende te weten over het medische probleem dat de noodsituatie veroorzaakt, zodat ze weten waar ze u naartoe moeten brengen. Laat hen de beslissing nemen over waar u de beste zorg krijgt.
• Als uw spoedgeval minder tijdsgevoelig is , wat betekent dat u geen onmiddellijke zorg nodig hebt, dan hebt u mogelijk opties om de SEH te kiezen die u verkiest. In sommige delen van het land hebben EMT’s wettelijk gezien geen andere keuze dan u naar het ziekenhuis te brengen dat zij het beste achten om u te behandelen. Zij weten welke ziekenhuizen al overvol zijn en geen nieuwe spoedpatiënten aannemen. Op andere locaties kunt u er nog steeds voor kiezen om naar dat ziekenhuis te gaan, zelfs als de EMT’s u vertellen dat een specifiek ziekenhuis gesloten is voor spoedpatiënten. Dit kan belangrijk zijn als u weet dat uw zorgverlener is aangesloten bij een specifiek ziekenhuis, of als u iets weet over de reputatie van een ziekenhuis.
• Probeer niet aan te komen tijdens een wisseling van dienst , meestal 7 uur ‘s ochtends, 3 uur ‘s middags en 11 uur ‘s avonds, hoewel niet alle ziekenhuizen dat systeem volgen. Het medische personeel dat al aan het werk is, maakt zich klaar om hun werkdag te beëindigen. Het binnenkomende personeel kan u mogelijk niet meteen behandelen, omdat ze geïnformeerd moeten worden over de tientallen andere patiënten die er al zijn voordat ze iemand kunnen behandelen. U, die aankomt tijdens de wisseling van dienst, bent de laatste in de rij en u zult veel langer op uw zorg moeten wachten.
• Als een geliefde u volgt en er is tijd, laat uw geliefde dan uw huisarts bellen en vraag of zij de SEH wil bellen om te vertellen dat u eraan komt. Als professionele beleefdheid zal de SEH-arts zijn ogen voor u openhouden.

Zodra je bent aangekomen

• Geef zoveel mogelijk informatie over uw medische toestand. Weet de namen van de medicijnen die u gebruikt, de allergieën die u heeft, uw bloedgroep en andere belangrijke informatie . Nog beter, bereid die informatie van tevoren voor, zodat uw verzorgers de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben.
• Vraag een vriend of geliefde om met je mee te gaan. Als dat niet kan, vraag dan aan het noodpersoneel om namens jou iemand te bellen: een familielid, buur of vriend. Tijd doorbrengen op de eerste hulp kan overweldigend zijn en het is moeilijk om je aandacht erbij te houden. Iemand naast je hebben die namens jou opkomt, kan je stress verminderen en je zenuwen kalmeren.
• Stel voortdurend vragen. Hoe meer vragen u stelt, hoe meer u betrokken raakt bij het personeel en hoe meer aandacht zij aan uw zorg zullen besteden. Wees niet overheersend of irritant, maar vraag wanneer zij de volgende stap in uw zorg hebben gezet, wat er vervolgens gaat gebeuren.
• Vraag iedereen om hun handen te wassen en te ontsmetten voordat ze je aanraken. Infecties door ziekenhuiszorg komen veel voor en het is mogelijk dat de ziekte of verwonding waardoor je in eerste instantie op de SEH belandde, minder ingrijpend is dan een infectie die je daar oploopt. De meeste medewerkers zullen meewerken, zelfs als ze verbaasd zijn dat je het vraagt. Ze hebben geleerd om hun handen te wassen , maar ze onthouden het niet altijd.

Terwijl u wacht

• Probeer uw eigen situatie in perspectief te houden. Als u in een levensbedreigende noodsituatie verkeert, krijgt u waarschijnlijk de onmiddellijke zorg die u nodig hebt en verdient. Als het personeel u niet onmiddellijk behandelt, is de kans groot dat ze niet denken dat het hetzelfde niveau van noodsituatie is als u. Andere patiënten zullen zieker zijn. Andere patiënten zullen sterven. Als u de middelen hebt om deze tips te onthouden, is de kans groot dat uw situatie prima zal aflopen.
• Vind ook uw gevoel voor humor terwijl u wacht. U hebt misschien pijn of u voelt zich misschien ziek, maar u bent net als elke andere patiënt die gewond of ziek is. Uw gevoel voor humor zal u gedenkwaardiger maken en het personeel zal vaker naar u kijken, omdat ze dat liever doen dan de persoon achter een ander gordijn te bezoeken die niet zo vermakelijk is.

Wanneer u de eerste hulp verlaat

• Vraag om kopieën van testresultaten en vraag of kopieën van de resultaten naar uw zorgverlener worden gestuurd. Plan om uw arts een paar dagen later te bezoeken voor een vervolggesprek, gewoon om te bevestigen dat u de zorg hebt ontvangen die u nodig had en om te beslissen over de volgende stappen, indien nodig.
• Zorg ervoor dat het personeel u schriftelijke instructies geeft die u moet volgen als u thuiskomt. En volg ze op! Door de vervolginstructies op te volgen, verkleint u de kans dat u terug moet naar de SEH en herstelt u waarschijnlijk ook sneller.
• Neem de tijd om degenen te bedanken die u hebben geholpen, naar u omgekeken hebben en uw verblijf zo aangenaam mogelijk hebben gemaakt als een bezoek aan de spoedeisende hulp maar kan zijn. Ze zullen het waarderen.

Als ze beslissen dat je een tijdje moet blijven

“Blijven” betekent een van twee dingen. Ofwel wordt u toegelaten, ofwel wordt u vastgehouden voor observatiestatus.

U wilt NIET ter observatie worden gehouden! Er zijn veel problemen die kunnen optreden onder de ” observatiestatus ” die erg duur kunnen worden (uw verzekering dekt het mogelijk niet) en/of schadelijk kunnen zijn voor uw gezondheid.

Een patiënt die goed voorbereid is, kan rekening houden met medische verrassingen, zoals een bezoek aan de spoedeisende hulp.