Миллионы людей ежегодно оказываются в отделении неотложной помощи в больнице . Никогда не знаешь, когда это случится с тобой. Независимо от того, набираете ли вы 9-1-1 и едете на машине скорой помощи, или вас туда везет друг или близкий человек, поездка в отделение неотложной помощи — это пугающее событие.
Потратьте немного времени на чтение этих советов по безопасному и эффективному уходу в отделении неотложной помощи. Они могут придать вам достаточно уверенности, чтобы уменьшить износ ваших нервов. Они могут даже сократить ваше пребывание или помочь вам получить лучший уход, чем вы могли бы получить в противном случае.
Содержание
В машине скорой помощи
- В случае чрезвычайной ситуации, когда решается вопрос жизни или смерти , вы захотите, чтобы вас отвезли в ближайшую больницу, где лечат любую проблему, с которой вы, как вам кажется, столкнулись. Например, если вы попали в серьезную автомобильную аварию, вы захотите, чтобы вас отвезли в травматологический центр. Если вы думаете, что у вас инсульт, вы захотите найти ближайшее учреждение, где знают, как ухаживать за пациентами с инсультом. Большинство служб скорой помощи укомплектованы сотрудниками скорой медицинской помощи (СМП), которые обучены достаточно хорошо разбираться в медицинской проблеме, вызвавшей чрезвычайную ситуацию, чтобы знать, куда вас отвезти. Позвольте им принять решение о том, где вы получите наилучшую помощь.
- Если ваша чрезвычайная ситуация менее чувствительна ко времени , то есть вам не нужна немедленная помощь, то у вас могут быть варианты выбора отделения неотложной помощи, которое вы предпочитаете. В некоторых районах страны, по закону, у врачей скорой помощи может не быть выбора, кроме как отвезти вас в больницу, которую они считают лучшей для вашего лечения. Они будут знать, какие больницы уже переполнены и не принимают новых экстренных пациентов. В других местах, даже если врачи скорой помощи сообщат вам, что конкретная больница закрыта для экстренных пациентов, вы все равно можете обратиться в эту больницу. Это может быть важно, если вы знаете, что ваш поставщик медицинских услуг связан с определенной больницей, или если вы знаете что-то о репутации больницы.
- Постарайтесь не приходить во время смены смен , обычно в 7 утра, 3 дня и 11 вечера, хотя не все больницы следуют этой системе. Медицинский персонал, который уже на работе, готовится к завершению своего рабочего дня. Приходящий персонал может не иметь возможности позаботиться о вас сразу, потому что его должны проинформировать о десятках других пациентов, которые уже там, прежде чем он сможет оказать кому-либо помощь. Вы, прибыв во время смены смен, будете последним в очереди, и вам придется ждать гораздо дольше.
- Если вас преследует близкий человек и есть время, пусть он позвонит вашему семейному врачу и попросит его позвонить в отделение неотложной помощи, чтобы предупредить о вашем приезде. В качестве профессиональной вежливости врач отделения неотложной помощи будет держать вас под присмотром.
Как только вы прибыли
- Предоставьте как можно больше информации о состоянии вашего здоровья. Узнайте названия принимаемых вами лекарств, какие у вас аллергии, группу крови и другую важную информацию . А еще лучше, подготовьте эту информацию заранее, чтобы ваши опекуны могли найти нужную им информацию.
- Попросите друга или близкого человека пойти с вами. Если вы не можете, попросите персонал экстренной помощи позвонить кому-нибудь от вашего имени — родственнику, соседу или другу. Пребывание в отделении неотложной помощи может быть утомительным, и трудно сосредоточиться. Наличие рядом кого-то, кто будет отстаивать ваши интересы, может уменьшить ваш стресс и успокоить нервы.
- Задавайте вопросы постоянно. Чем больше вопросов вы зададите, тем больше вы будете вовлечены в общение с персоналом, и тем больше внимания они будут уделять вашему уходу. Не будьте властными или раздражающими, но когда они сделают следующий шаг в вашем уходе, обязательно спросите, что будет дальше.
- Попросите всех мыть и дезинфицировать руки, прежде чем прикасаться к вам. Инфекции, полученные в больницах, процветают, и вполне возможно, что болезнь или травма, из-за которой вы попали в отделение неотложной помощи, могут быть менее инвазивными, чем инфекция, которую вы могли подхватить, находясь там. Большинство персонала будут сотрудничать, даже если они удивлены, что вы попросили. Их учили мыть руки , но они не всегда об этом помнят.
Пока вы ждете
- Постарайтесь оценить свою собственную ситуацию в перспективе. Если вы страдаете от опасной для жизни чрезвычайной ситуации, то вы, вероятно, получите немедленную помощь, в которой вы нуждаетесь и которую заслуживаете. Если персонал не оказывает вам немедленную помощь, то, скорее всего, они не считают, что это такой же уровень чрезвычайной ситуации, как у вас. Другим пациентам будет хуже. Другие пациенты умрут. Если у вас есть все необходимое, чтобы запомнить эти советы, то, скорее всего, ваша ситуация будет просто отличной.
- Найдите свое чувство юмора, пока ждете. Вы можете испытывать боль или чувствовать себя больным, но вы такой же, как и любой другой пациент, который ранен или болен. Ваше чувство юмора сделает вас более запоминающимся, и персонал будет заглядывать к вам чаще, потому что они предпочтут сделать это, чем навестить человека за другой занавеской, который не так уж и развлекает.
Когда вы покидаете отделение неотложной помощи
- Попросите копии результатов любых тестов и попросите, чтобы копии результатов были отправлены вашему лечащему врачу. Планируйте посетить своего врача для повторного осмотра через несколько дней, просто чтобы подтвердить, что вы получили необходимую помощь, и решить, какие дальнейшие действия вам необходимы.
- Убедитесь, что персонал даст вам письменные инструкции, которым нужно следовать, когда вы вернетесь домой. И следуйте им! Выполняя последующие инструкции, вы уменьшите свои шансы вернуться в отделение неотложной помощи, и, вероятно, вы также быстрее поправитесь.
- Уделите время, чтобы поблагодарить тех, кто вам помог, заглянул к вам и сделал ваше пребывание настолько приятным, насколько это вообще возможно, если бы вы были в отделении неотложной помощи. Они это оценят.
Если они решат, что вам нужно остаться на некоторое время
«Оставаться» означает одно из двух. Либо вас примут, либо вас оставят под наблюдением.
Вы НЕ хотите, чтобы вас держали под наблюдением! Существует множество проблем, которые могут возникнуть в состоянии «наблюдения », которые могут стать очень дорогими (ваша страховка может не покрыть их) и/или нанести вред вашему здоровью.
Пациент, наделенный полномочиями, планирует медицинские сюрпризы, включая визиты в отделение неотложной помощи.