Es gibt einen Unterschied zwischen dem Anrufen der Notrufnummer 911 von einem Mobiltelefon und einem Anruf vom Festnetz. Der Unterschied besteht darin, wie die Anrufe weitergeleitet und verfolgt werden. Wenn Sie wissen, was Sie erwartet, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.
Wenn Sie in den meisten Teilen der Vereinigten Staaten vom Festnetz aus die Notrufnummer 911 anrufen , können die Rettungskräfte Sie finden – selbst wenn Sie nicht wissen, wo Sie sind, oder nicht sprechen können.
Wenn Sie die Notrufnummer 911 von einem herkömmlichen Festnetzanschluss (einem Telefon, das an die Leitungen an den Masten angeschlossen ist) aus anrufen, zeigt ein Computer in der Notrufzentrale die Nummer und Adresse des Telefons an, das Sie
Die ANI/ALI (Automatische Nummernidentifikation/Automatische Standortidentifikation) gehört zur Standardausrüstung jedes Public Service Answering Point (PSAP), umgangssprachlich 911-Zentrale genannt.
Inhaltsverzeichnis
Mobiltelefone sind keine Festnetzanschlüsse
Wenn Sie mit einem Mobiltelefon einen Notruf tätigen, senden Sie Signale durch die Luft. Der Turm, der das Signal Ihres Telefons empfängt, kann in der Nähe sein oder auch nicht. Das sind für den Disponenten nicht genug Informationen, um Sie zu finden. Es ist, als würden Sie im Pool „Marco Polo“ spielen, wenn Sie die Augen verbunden haben und nur vom Ton geleitet werden.
Die Federal Communications Commission beabsichtigt, von allen Mobilfunkanbietern zu verlangen, dass sie Ihren Standort für die Notrufzentrale 911 ermitteln können . Die Einführung dieser Regelung erfolgt jedoch stufenweise und es gibt zahlreiche
Lage, Lage, Lage
Wenn Sie die Notrufnummer 911 von einem Mobiltelefon aus anrufen, landet der Anruf häufig in einem regionalen Zentrum. Ein Anrufer in einer weit entfernten Stadt oder einem weit entfernten Landkreis kann antworten. In diesem Fall müssen Sie einige wichtige Informationen angeben.
Bevor der Anrufer Hilfe schicken kann, benötigt er zwei Informationen sofort :
- Die Stadt, aus der Sie anrufen
- Die Art Ihres Notfalls (Polizei, Feuerwehr oder Krankenwagen)
Verschiedene Notdienste nutzen unterschiedliche Leitstellen. Sobald der Anrufer die benötigten Informationen hat, kann er Sie an die richtige Leitstelle weiterleiten .
Jedes Telefon ist geeignet
Mobilfunkanbieter sind verpflichtet, Notrufe zu tätigen, auch wenn das Telefon nicht eingeschaltet ist. Jedes Telefon, das sich einschalten lässt und ein Signal empfangen kann, ist in der Lage, einen Notruf zu
Wichtiger Hinweis
Wenn das von Ihnen verwendete Telefon nicht aktiviert ist, ist ihm keine Telefonnummer zugewiesen. Das heißt, wenn Sie von der Notrufzentrale getrennt werden, müssen Sie die Notrufnummer 911 zurückrufen. Sie haben dann keine Möglichkeit, Sie anzurufen.
Bleiben Sie ruhig und sprechen Sie deutlich
Professionelle Anrufannehmer sind darauf geschult, Informationen von Ihnen zu erhalten. Sie starren auf einen Computerbildschirm, auf dem alle relevanten Fragen angezeigt werden. Hören Sie aufmerksam zu und antworten Sie so präzise wie möglich.
Denken Sie daran: Helfer können nur reagieren, wenn sie wissen, wohin sie gehen. Geben Sie den Standort unbedingt so detailliert wie möglich an.
Die National Emergency Number Association (NENA) berichtet, dass im Jahr 2011 mehr als 31 % der US-Haushalte nur ein Mobiltelefon nutzten. Darüber hinaus berichtet NENA, dass im Jahr 2011 146 Millionen 911-Anrufe von Mobiltelefonen aus getätigt