Dobrila Vignjevic / Getty Images
Spis treści
Najważniejsze wnioski
- Nowy program wykazał, że regularne rozmowy telefoniczne poprawiają zdrowie psychiczne osób dorosłych, u których występuje większe ryzyko samotności, lęku i depresji.
- Osoby wykonujące połączenia przeszły minimalne szkolenie z zakresu empatycznego słuchania i miały za zadanie regularnie, co tydzień, dzwonić do dorosłych klientów programu „Posiłki na kółkach”.
- Chociaż program testowy trwał tylko cztery tygodnie, zaobserwowano znaczną poprawę w kwestii depresji, lęku i samotności.
Codzienna rozmowa telefoniczna może w dużym stopniu złagodzić uczucie samotności. Nowy program o nazwie Sunshine Calls ma na celu pomóc dorosłym, którzy zmagali się z izolacją podczas pandemii COVID-19.
Naukowcy z Dell Medical School na Uniwersytecie Teksańskim w Austin opracowali program ułatwiający regularne rozmowy telefoniczne między przeszkolonym rozmówcą a osobami starszymi, korzystającymi głównie z programu Meals on Wheels Central Texas (MOWCTX).
Jak mówi Health Life Guide główny autor badania, dr Maninder K. Kahlon, prodziekan ds. ekosystemów zdrowotnych i adiunkt w dziedzinie zdrowia populacji w Dell Medical School, ich badanie wykazało, że krótkie, codzienne rozmowy telefoniczne prowadzone przez przeszkolone osoby mogą pomóc w zmniejszeniu samotności, depresji i lęku.
W ramach programu szesnastu rozmówców — lub, jak to określa Kahlon, laików — którzy nie są specjalistami od zdrowia psychicznego, przeszło krótkie szkolenie z empatycznych technik konwersacyjnych. Każdy dzwonił do uczestników przez cztery tygodnie dziennie przez pierwsze pięć dni, po czym klienci mogli zdecydować się na zmniejszenie liczby połączeń do mniejszej liczby, ale nie mniej niż dwóch połączeń tygodniowo.
„Uzyskaliśmy znaczące wyniki w ciągu czterech tygodni dzięki telefonicznym rozmowom prowadzonym przez laików” — mówi Kahlon. „To są rzeczy, z którymi zmagamy się w opiece zdrowotnej, aby zrobić to dobrze”. Kahlon jest również dyrektorem Factor Health, programu w Dell, który tworzy projekty mające na celu poprawę zdrowia i bada, czy te projekty działają. Sunshine Calls zostało stworzone w Factor Health. Lutowe badanie zostało opublikowane w JAMA Psychiatry.
Co to dla Ciebie oznacza
Jeśli zmagasz się z izolacją i samotnością z powodu COVID-19, spróbuj regularnie dzwonić do przyjaciela lub członka rodziny. Rozmowa z kimś codziennie lub często w ciągu tygodnia może pomóc Ci poczuć więź pomimo fizycznego dystansu.
Regularne rozmowy telefoniczne zmniejszają niepokój i depresję
W badaniu wzięło udział 16 rozmówców w wieku od 17 do 23 lat, którym udzielono ograniczonego szkolenia w formie godzinnej wideokonferencji, materiałów informacyjnych i instrukcji nagranych na wideo.
Kahlon zauważył, że dzwoniący sami się wybrali i wszyscy byli „autentycznie i dość namiętnie” zainteresowani wspieraniem społeczności. „Chodziło o coś więcej niż tylko o to, żeby ktoś zadzwonił, żeby się zameldować” — mówi Kahlon. „Ktoś, kto jest tobą zainteresowany, nie jest przypadkiem”.
240 uczestników zrekrutowanych z Meals on Wheels Central Texas miało od 27 do 101 lat, przy czym 63% miało co najmniej 65 lat, a 56% mieszkało samotnie. Wszyscy zgłosili, że mają co najmniej jedną przewlekłą chorobę.
Połowa została przydzielona do grupy interwencyjnej, która odbierała połączenia telefoniczne, a połowa do grupy kontrolnej, która ich nie odbierała. Połączenia miały trwać mniej niż 10 minut, ale nie ustalono na nie limitu czasowego, a dzwoniący mówili, że czasami trwały dłużej.
Po pierwszym tygodniu uczestnicy mogli wybrać otrzymywanie zaledwie dwóch połączeń tygodniowo. Pięćdziesiąt osiem procent uczestników zdecydowało się na otrzymywanie pięciu połączeń tygodniowo.
Obie grupy zostały ocenione przy użyciu standardowych testów w celu zmierzenia samotności, depresji i lęku. Grupa interwencyjna wykazała poprawę w pomiarach samotności, depresji, lęku i ogólnego zdrowia psychicznego w porównaniu z grupą kontrolną.
Uczestnicy, którzy na początku programu odczuwali przynajmniej łagodny niepokój, odnotowali spadek o 37%, a odsetek tych, którzy zgłosili przynajmniej łagodny stan depresji, spadł o 25%.
MOWCTX dostarczyło listę problemów, które wymagałyby dalszych działań, gdyby uczestnicy je poruszyli. Dzwoniący zostali poinstruowani, aby skontaktować się z MOWCTX, jeśli uczestnicy rozmawiali o bezpieczeństwie, obawach dotyczących żywności lub problemach finansowych.
Samotność pogłębiona przez COVID-19
Badanie przeprowadzono w trakcie pandemii, ponieważ spodziewano się pogorszenia problemów ze zdrowiem psychicznym w trakcie trwania epidemii, mówi Kahlon. Według Kaiser Family Foundation, jedna na trzy osoby dorosłe zgłasza, że doświadcza depresji lub lęku w trakcie pandemii. Jest to wzrost w porównaniu do jednej na dziesięć osób, które zgłosiły takie problemy przed pandemią.
„Napędzał nas kontekst COVID” — mówi Kahlon. „Zaskoczył nas nie tylko stopień wpływu na samotność, ale także wpływ na standardowe i ważne problemy ze zdrowiem psychicznym, takie jak depresja i lęk”.
Osamotnienie jest czynnikiem ryzyka wielu schorzeń klinicznych, ale istnieje niewiele programów interwencji na dużą skalę. Zazwyczaj uczucie osamotnienia jest leczone z pomocą doradców zdrowia psychicznego.
Istnieje niewiele interwencji, które okazały się skuteczne w pomaganiu osobom z samotnością, depresją i lękiem, mówi Kahlon. Nie ma wystarczającej liczby specjalistów od zdrowia psychicznego, aby sprostać zapotrzebowaniu, mówi, dodając, że w wielu miejscach psychiatrzy nie przyjmują ubezpieczenia zdrowotnego, a niewielu akceptuje Medicaid.
„Stoimy w obliczu ogromnego wyzwania w zakresie zdrowia psychicznego” – mówi. „Mamy ograniczony zestaw narzędzi i duży problem”.
Patrząc w przyszłość
Program taki jak Sunshine Calls „oferuje świetną okazję, aby zacząć myśleć inaczej o tym, w jaki sposób dostarczamy skuteczne rozwiązania w zakresie zdrowia” – mówi Kahlon.
Zbory kościelne lub inne grupy społecznościowe mogłyby szkolić dzwoniących i prowadzić podobne programy telefoniczne dla osób zagrożonych. „Z przyjemnością zapraszamy do kontaktu z każdym takim programem” – dodaje.
Według Kahlona najlepszym scenariuszem jest sprawienie, aby firmy ubezpieczeniowe dostrzegły korzyści płynące z tego typu programów i objęły je swoimi polisami. „Naszym kolejnym krokiem jest rozwinięcie tego programu jako zdyscyplinowanego programu zdrowotnego i, w idealnym przypadku, sprawienie, aby ubezpieczenie zdrowotne za niego zapłaciło, jeśli nadal będziemy wykazywać rezultaty” — mówi Kahlon.
Informacje w tym artykule są aktualne na dzień podany, co oznacza, że nowsze informacje mogą być dostępne, gdy to czytasz. Aby uzyskać najnowsze informacje na temat COVID-19, odwiedź naszą stronę z wiadomościami o koronawirusie .